Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen. Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenWir suchen einen engagierten und kompetenten Service Desk Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für den Telefonsupport, E-Mail-Support und die Bearbeitung von Tickets über unser System (Atlassian Jira). AufgabenfeldUnterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen ProblemenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemInstallation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Windows Clients und Servern (Versionen 2008-2022, 2025 von Vorteil)Administration und Pflege von Servern und virtuellen Umgebungen (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Prozessen (Zertifizierung ITIL v3 oder v4 von Vorteil)Qualifikationgute bis sehr gute Kenntnisse in der Server-Konfiguration und AdministrationErfahrung mit Microsoft Windows Clients und Servern (Versionen 2008-2022, 2025 von Vorteil)Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)Kenntnisse in Microsoft Exchange Administration (von Vorteil)Kenntnisse in Microsoft Azure/Entra/INTUNE/Exchange Online/M365sicheres Anwenden von Microsoft OfficeKenntnisse in der Administration von MS Teams (von Vorteil)ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und KundenorientierungSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseZusätzliche Anforderungen:gute Kenntnisse in Microsoft Active DirectoryErfahrung in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching, Firewalls) von VorteilZertifizierungen im Microsoft/Sophos/Netzwerk Umfeld von VorteilFührerschein vorhandenverhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-KenntnisseIn unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.BenefitsDiese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und TätigkeitsbereichMitarbeitereventsWeiterbildungsubventioniertes MittagessenMöglichkeit zum mobilen ArbeitenMentorenprogrammWarm- und KaltgetränkeObstkorbMitarbeiterrabatteFahrtkostenerstattungFirmenwagenJob-FahrradParkplatzflexible ArbeitszeitSportangebotbetriebliche AltersvorsorgeJob-TicketNotebook und SmartphoneWorkation