Service Desk Support Agent

Herzlich willkommen an Ihrem neuen Arbeitsort.Roman Schalk, Leiter IT-Infrastruktur, und das Team bietet Ihnen per sofort oder nach Vereinbarung eine spannende Position mit einem Pensum von 100% alsService Desk Support AgentSind Sie bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt wird? Möchten Sie Teil eines ICT-Teams sein, das kontinuierlich nach Verbesserungen strebt und innovative Lösungen entwickelt? Dann sind Sie bei uns genau richtig und das sind das Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Support Anfragen per Telefon oder Ticket System Analyse und Lösung von IT-Störungen (einschliesslich Software- und Hardwareanfragen)Durchführung von Routineaufgaben wie Softwareinstallationen sowie Unterstützung bei der Verwaltung und Aktualisierung von IT-Inventar, Softwarelizenzen usw.Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und SoftwareInstallation und Bereitstellung zusätzlicher Arbeitsplätze und Umzug bestehender ArbeitsplätzeErstellung und Mitwirkung bei der Pflege von ICT-Dokumentationen und WissensartikelnKontinuierliche Optimierung von Supportprozessen sowie Automatisierung wiederkehrender AufgabenVerschaffen Sie sich in unserem 360° Rundgang einen ersten Eindruck zu Ihrem neuen Arbeitsort.Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:Mitgestaltungsmöglichkeiten: Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie aktiv unsere ICT-Landschaft mit.Veränderung und Innovation: Wir suchen Mitarbeiter, die etwas bewegen wollen und Freude daran haben, zusammen mit einem motivierten Team Veränderungen voranzutreiben.Klare Strukturen und Prozesse: Unsere klaren Strukturen und Prozesse bieten Ihnen Orientierung und Sicherheit.Lösungsorientiertes Arbeiten: Nutzen Sie Wissensmanagement-Artikel, um Ihre Arbeit zu optimieren und Lösungen effizient zu finden.Damit Sie sich bei uns wohlfühlen, warten viele Benefits auf Sie. Um nur einige zu nennen:Eigene Pensionskasse mit überobligatorischer Beteiligung der ArbeitgeberinKostenlose Nutzung des Fitnessraums auf dem Areal ZollikerbergWeltweite Privatversicherung bei UnfallFinanzielle Unterstützung an das ÖV-Abo oder FahrradFort- und Weiterbildungen werden geschätzt, gefördert und grosszügig unterstütztAlle Annehmlichkeiten für Mitarbeitende finden Sie hier.Damit überzeugen Sie uns:Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare QualifikationGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und grundlegenden NetzwerktechnologienSehr gute Kenntnisse im Umgang mit der M365 Produktpalette, PowerShell Kenntnisse von VorteilKundenorientierte, kommunikationsstarke und problemlösungsorientierte PersönlichkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftUnsere und deine Werte: Wertschätzung, Partnerschaftlichkeit, Verbindlichkeit, Transparenz und «das Ganze» sehenNähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Roman Schalk, Leiter IT-Infrastruktur, T 044 397 20 86Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Tool.Wir möchten diese Position mit Direktbewerbungen besetzen, ohne die Unterstützung durch Personalberatungen. Herzlichen Dank im Voraus für das Verständnis.Über das Spital ZollikerbergWir stehen für ein umfassendes Leistungsangebot und starke Kooperationspartner. Mit öffentlichem Leistungsauftrag und 173 Betten trägt das Spital Zollikerberg zur optimalen medizinischen Versorgung des Grossraumes Zürich bei. Bei uns dürfen sich jährlich mehr als 11‘000 stationäre und 75‘000 ambulante Patient:innen aller Versicherungsklassen wohl und in guten Händen fühlen. Unsere breit aufgestellte Grundversorgung umfasst Inneren Medizin, Gynäkologie und Geburtshilfe mit Neonatologie, allgemeinen Chirurgie, ein interdisziplinäres Notfallzentrum sowie Orthopädie mit spezialisierter Wirbelsäulenchirurgie.Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Homepage.