Service Desk

🚀 Estamos a contratar!Procuramos um(a) Profissional de Service Desk para integrar uma equipa no Taguspark, em regime 100% presencial. O(a) candidato(a) ideal deverá ter bom domínio da língua inglesa e experiência em suporte técnico de primeira linha, assegurando o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos no dia a dia.🔹 Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores internos;Registar, classificar e acompanhar pedidos e incidentes no sistema de Service Desk;Identificar e resolver problemas de hardware, software e rede;Escalar ocorrências para níveis superiores quando necessário;Comunicar em inglês com utilizadores e equipas técnicas;Cumprir procedimentos e boas práticas de TI.✅ Requisitos:Experiência prévia em funções de Service Desk ou suporte técnico;Conhecimentos de redes, sistemas operativos e ferramentas de gestão de tickets;Boa comunicação em português e inglês;Capacidade de resolução de problemas, organização e trabalho em equipa.💡 Se és um(a) profissional orientado(a) para o serviço e gostas de ambientes dinâmicos e colaborativos, esta pode ser a tua próxima oportunidade! 👉 Partilha com quem possa ter interesse!