Service Management Global Lead

This job is with Accenture, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. El Service Management Global Lead es responsable de liderar la estrategia, ejecución y mejora continua de los procesos de gestión de servicios a nivel global con respecto a las regiones de sus equipos (con base en Argentina e India), incluyendo Change Management, Incident Management y Problem Management. Este rol actúa como punto de contacto principal para otros líderes de torre y la comunicación efectiva entre equipos técnicos y del negocio.QualificationsExperiencia comprobada en gestión de servicios de TI, especialmente en entornos globales.Conocimiento profundo de ServiceNow y procesos ITIL.Capacidad para liderar reuniones.Habilidades analíticas para tomar decisiones informadas.Excelentes habilidades de comunicación en inglés (oral y escrita).