ServiceNow Consultant

🚀 Oportunidade: ServiceNow Consultant Estamos à procura de um profissional experiente em ServiceNow, para se juntar à equipa Xtedder.📍 Local: Lisboa, Portugal🏡 Regime: Híbrido 2xResponsabilidadesConfigurar, personalizar e manter o módulo HRSD no ServiceNow (Employee Center, Case Management, Lifecycle Events);Analisar requisitos funcionais e técnicos, propondo melhorias e automações;Desenvolver flows, scripts e integrações com sistemas corporativos (ERP, Active Directory, plataformas de comunicação);Implementar catálogos de serviços, formulários e workflows de RH;Garantir alinhamento com boas práticas ITIL e ServiceNow;Apoiar equipas de RH e IT na resolução de incidentes e otimização contínua da plataforma;Documentar soluções e manter atualizada a Knowledge Base.RequisitosExperiência comprovada em ServiceNow, preferencialmente no módulo HRSD;Conhecimentos sólidos em configuração, scripting (JavaScript, Glide API) e Flow Designer;Experiência em integrações via REST/SOAP APIs;Familiaridade com Employee Center, Case Management e Lifecycle Events;Conhecimento das boas práticas ITSM/ITIL;Capacidade de trabalhar em equipa multidisciplinar, com foco em resultados;Inglês avançado.💡 Se tens experiência em ServiceNow, especialmente em HRSD, e procuras um novo desafio onde possas aplicar e desenvolver as tuas competências, fala comigo aqui no LinkedIn ou envia a tua candidatura!👉 E se conheceres alguém com este perfil, partilha esta oportunidade!