Showroom Welcome Specialist

Showroom Welcome SpecialistColombini Casa – Rimini (Cerasolo) Chi siamoColombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi Casa.Siamo presenti in oltre 90 Paesi e cresciamo grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.Progettiamo ambienti che migliorano la vita delle persone, combinando estetica, funzionalità e qualità con un approccio evoluto al prodotto: modular furniture, sustainable luxury, innovazione.I nostri brand rappresentano l’archetipo contemporaneo dell’abitare italiano: accessibile, curato, autentico.La tua missioneIl Welcome Specialist presidia l’ingresso dello showroom, accoglie i clienti e garantisce fluidità tra accessi, agende e processi interni. Raccoglie le prime informazioni, valuta la natura della visita, orienta l’utente verso il referente più adatto e aggiorna costantemente la reportistica operativa. Gestisce telefonate, recall e flussi informativi, mantenendo ordine, attenzione e precisione. Supporta le attività quotidiane del team vendita, contribuendo a migliorare la gestione del tempo e l’efficienza operativa.Il valore del ruoloIl Welcome Specialist è la prima interfaccia tra cliente e showroom. Presidia il flusso degli ingressi, filtra le esigenze reali e orienta l’esperienza verso il team più adatto. Garantisce ordine, chiarezza e continuità operativa nelle fasi iniziali del customer journey. Il suo contributo migliora la percezione del brand, accelera la gestione dei progetti e rafforza la qualità complessiva del servizio. Agisce come facilitatore tra relazioni, processi e risultati.Profilo ideale● Esperienza in contesti di accoglienza, showroom, front-office o customer experience● Ordine, lucidità, attitudine relazionale e prontezza operativa● Familiarità con strumenti digitali per agende, CRM, raccolta dati e reportistica● Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataCosa offriamoUno showroom ad alta visibilità, un ambiente premium e un ruolo centrale nel percorso cliente. Un team solido, formazione continua e la possibilità di evolvere nel mondo del retail design. Un contesto dove l’esperienza si costruisce ogni giorno con metodo, attenzione e spirito di squadra.