Technical Assistance Support

Chi siamo: Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico. Cosa farai:

Supporto agli utenti per le problematiche tecniche sulle dotazioni di business all’interno dei punti vendita, individuando e gestendo le anomalie hw e sw riscontrate;Tracciano le attività di assistenza nel tool di Trouble Ticketing (apertura, aggiornamento, chiusura ticket e notifica cliente – tool ticketing Dynamics);Inoltrano, quando opportuno, i ticket alle strutture competenti;Supportano i tecnici inviati sul territorio;Si interfacciano con le varie strutture aziendali per il troubleshooting non standard. Chi sei:

Conoscenza dei sistemi operativi linux e Windows, (drivers, logging, servizi, unità logiche);Conoscenze dei componenti hw e sw di pc e server;Esperienza in tecnologie e protocolli di rete, routing, switching;Esperienza dei principali sistemi di connessione remota;Fluente in Italiano. Preferibilmente hai anche: Esperienza pregressa in ruolo simile;Conoscenza del mondo del Gaming;Capacità di lavorare in gruppo e di problem solving. Perché scegliere noi:

Contratto a tempo indeterminato;Orario di lavoro flessibile e possibilità di smart-working (secondo la politica interna dell'azienda);24 ore extra retribuite;Dispositivi AziendaliBuoni pasto;Fondo pensione;Trattamento preferenziale sui prodotti offerti dalla banca Intesa Sanpaolo;Assicurazione Sanitaria Privata Integrativa e possibilità di consulto con il medico aziendale;Accesso al "Flutter Sharesave Plan";Formazione dedicata per lo sviluppo professionale. Sceglici anche per: Benessere psicologico: corsi di meditazione online, servizio medico online e servizio di consulenza grazie al supporto di psicologi e coach certificati;Apprendimento continuo per soft e hard skills (es.

Piattaforma Learn, che ti permette di dedicare almeno 4 ore al mese per la tua crescita professionale);Sostegno ai genitori e ai figli e contributi alle neo mamme;Volontariato durante l'orario di lavoro. Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi: Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo! Glassdoor e IndeedPari Opportunità: Flutter è un datore di lavoro che offre pari opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione. Luogo: Tirana, Albania