Social Media & Community Manager

Orbis Ways es una agencia de viajes 100% digital especializada en viajes de senderismo, con la misión de convertirnos en el líder mundial en viajes autoguiados.Actualmente tenemos más de 300 opciones diferentes de viajes de senderismo por toda Europa y nuestra ambición es llegar a las 500 opciones en 2027 en todo el mundo. Cada año miles de clientes procedentes de una gran variedad de países confian en nosotros para organizar sus viajes de senderismo. El 90% de nuestros clientes procedente principalmente de Estados Unidos, Reino Unido y Alemania.💼 El RolBuscamos un Social Media & Community Manager joven, creativo y dinámico para gestionar nuestra presencia en redes sociales y construir una comunidad apasionada.Reporta a: Head of GrowthUbicación: Madrid (modalidad híbrida)🎯 ResponsabilidadesGestión de Redes Sociales (40%) - Estrategia integral para Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok - Calendario de contenido mensual (4-6 posts/semana por canal) - Stories diarias, Reels 3-4/semana, TikToks 2-3/semana - Análisis de performance y optimización - Identificación de tendencias y contenido viralCommunity Management (30%) - Respuesta estratégica a comentarios en Meta Ads (conversión clave) - Engagement proactivo con comentarios y mensajes - Gestión de DMs (coordinado con ventas) - Moderación de comunidad - Identificación de embajadores de marca - Construcción de comunidadUGC & Reviews (20%) - Estrategia de User-Generated Content - Gestión activa de reviews - Solicitud de testimonios - Colaboraciones con micro-influencers - Historias de clientes (contenido emocional)Estrategia de Contenido (10%) - Pilares de contenido por canal - Guías de estilo y tono de voz - Campañas estacionales - Coordinación con otros canales✅ Requisitos ImprescindiblesExperiencia: - 3-4 años en social media (preferible travel/lifestyle) - Portfolio demostrable de crecimiento de comunidades - Experiencia gestionando múltiples canalesSkills Técnicas: - Dominio de Meta Business Suite, TikTok, LinkedIn - Canva, CapCut o herramientas de edición - Conocimiento de Meta Ads (coordinación con estrategia paid) - Analytics de redes socialesIA & Tecnología: - Uso intensivo de IA para creación de contenido, copy, ideas - Herramientas: ChatGPT, Sintra, Midjourney, CapCut AI, etc. - Automatización de publicaciones y análisisIdiomas: - Inglés alto (C1 mínimo) - contenido en inglés es prioritario - Español nativoSoft Skills: - Creatividad y capacidad de storytelling - Proactividad extrema - Empatía y habilidades de comunicación - Respuesta rápida (< 2 horas) - Pasión por viajes🌟 Valoramos PositivamenteExperiencia con influencer marketingConocimiento de TikTok y contenido viralSentido de urgenciaAlemánFotografía/videografía📊 KPIs del RolEngagement rate por canalCrecimiento de seguidores orgánicoConversión de comentarios Meta Ads a leadsTiempo de respuesta < 2 horasUGC recopilado/mes (50+ piezas)Reviews nuevas/mesTráfico a web desde social media💰 Qué OfrecemosOfrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual.Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional.Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios socialesUn ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.Bonus anual.24 días laborables de vacaciones.20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.Clases de alemán subvencionadas al 80%.Agua, Café, Té, infusiones, etc.Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario.Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro.Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.Salario fijo: Entre 25.000€ y 30.000€ anualesBonus anual: Hasta 6.000€ brutos adicionalesContrato indefinido desde el primer día.