🌍 Spécialiste Google Business Profile (GBP) Bilingue (Contrat Freelance - 100% Télétravail - Collaboration à long terme)

Nous recrutons pour le compte d’une agence de marketing digital canadienne en pleine croissance deux Spécialistes Google Business Profile (GBP) passionnés et bilingues pour renforcer son équipe.Si vous êtes reconnu(e) pour votre expertise des fiches Google, votre sens aigu du service client et votre capacité à résoudre des problèmes complexes, cette opportunité de rejoindre une équipe solidaire et axée sur l'excellence est pour vous.📌 Informations clés | Poste : Spécialiste Google (GBP) | Contrat : Freelance, collaboration à long terme| Disponibilité : 35 à 40h/semaine. Intégration officielle la première semaine de janvier 2026 | Modalité : Télétravail (avec fuseau horaire canadien EST) | Rémunération : De 9000 DHS à 10.600 DHS, évolutive durant les 3 premiers mois de probation. 🎯 Vos missions : Au cœur de la visibilité localeEn tant que Spécialiste GBP, vous serez le référent technique et relationnel des clients sur l'outil clé de leur présence locale. Vos responsabilités principales seront :Création et optimisation GBP : Créer, valider et optimiser les fiches Google Business Profile (GBP) des clients, en assurant l'exactitude des informations et le respect rigoureux des exigences de Google.Accompagnement Client : Contacter les clients après la vente pour les accompagner dans la mise en place et la validation de leur fiche, tout en assurant un service clientèle de qualité et en maintenant des relations positives.Maintenance & Conformité : Vérifier régulièrement les profils clients pour garantir leur pertinence et apporter les ajustements nécessaires à leur performance.Résolution des Problèmes : Collaborer efficacement avec l’assistance Google pour résoudre les problèmes complexes liés aux GBP, incluant la gestion des suspensions et des cas clients délicats.Analyse et Stratégie : Analyser les cas clients en collaboration avec les gestionnaires de contenu et développer des stratégies d’optimisation pour améliorer concrètement leur visibilité et leur positionnement.Communication : Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les équipes internes pour assurer un suivi rigoureux et documenté des projets.🧠 Profil recherché : L'équilibre entre technique et relationnelNous recherchons des profils avec une solide expertise GBP et des qualités humaines exceptionnelles pour incarner l'approche client de l'agence.Compétences techniques et professionnellesGestion GBP (Essentielle) : Connaissance approfondie de la création, validation, optimisation et résolution de suspensions de fiches Google Business Profile.Bilinguisme (Impératif) : Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral (niveau professionnel requis).Environnement Web : Familiarité avec le PC, Microsoft Office, l'Internet, ainsi que les principes de base du SEO (référencement naturel) et du positionnement Google.Service Client : Une expérience confirmée en service à la clientèle est un atout important.Qualités personnellesAptitude Sociale : Capacité à interagir de manière amicale, engageante et professionnelle, avec une forte orientation client.Patience et Empathie : Capacité à écouter attentivement les préoccupations des clients et à répondre à leurs besoins de façon calme et réfléchie.Esprit d’Analyse : Aptitude à identifier les défis, effectuer des analyses de cas et proposer des solutions efficaces.Organisation et rigueur : Compétence pour gérer le temps efficacement, prioriser les tâches et respecter les délais.Grande Capacité d’Adaptation : Flexibilité pour s’ajuster rapidement aux nouvelles priorités, aux évolutions stratégiques et aux outils numériques.Esprit d'équipe : Capacité à collaborer étroitement avec les gestionnaires de contenu pour orienter les actions vers des résultats concrets.📮 Pour postuler Si vous êtes prêt(e) à mettre votre expertise GBP au service de clients canadiens exigeants et à devenir la clé de leur succès local, veuillez nous faire parvenir votre CV à jour ainsi que les réponses à nos questions de préqualification.