Spécialiste Support Technique SQL Mode Hybride

Ce rôle technique est conçu pour les professionnels ayant une solide compréhension des environnements SQL et une appétence pour la résolution de problèmes complexes. Vous serez un point de contact essentiel pour les utilisateurs nécessitant un soutien technique avancé. Lobjectif principal est dassurer la continuité et loptimisation des opérations liées aux plateformes numériques, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.Votre quotidien inclura lanalyse de tickets techniques, linvestigation derreurs, la recherche de solutions alternatives et lescalade appropriée vers les équipes spécialisées lorsque cela est nécessaire. Vous utiliserez divers outils danalyse et documenterez clairement vos actions afin de garantir une traçabilité fluide et une communication efficace avec les équipes internes.Le poste nécessite une approche méthodique, une vision analytique et un engagement constant envers lamélioration continue. Une formation approfondie vous sera fournie, ainsi quun encadrement régulier afin de vous permettre dévoluer dans un environnement technologique en constante évolution. Le travail hybride permet un équilibre optimal entre collaboration directe et autonomie personnelle, tout en répondant aux exigences opérationnelles.Description (en)This technical role is intended for professionals with strong knowledge of SQL environments and a passion for solving complex issues. You will act as a key support contact for users requiring advanced technical assistance. The main objective is to maintain operational continuity, optimize digital platform performance, and deliver a consistently high standard of service.Your main tasks include analyzing technical tickets, investigating system errors, identifying root causes, proposing solutions, and escalating when needed to specialized teams. You will work with multiple diagnostic tools and maintain clear documentation to ensure smooth communication and operational transparency within the internal team structure.This position requires a methodical approach, strong analytical thinking and a commitment to continuous improvement. You will receive comprehensive training and ongoing support to help you thrive in a fast-evolving technological environment. The hybrid work model offers flexibility by combining in-person collaboration with independent execution of tasks based on operational needs.