Spa Müdürü

Türkiye’nin öncü markalarını yaratan ÖZAK GLOBAL HOLDİNG bünyesinde 2007 yılında hizmete başladı.Çalışan ekosisteminde, yaptığı işin en iyisi olmayı hedefledi ELA.Çalışanlarımız ile beraber,Adaletli ve dürüst bir yaşam için, değerlerimize sahip çıkarak, şefkatli ve nazik çalışmayı, iyi insan olmayı tercih ediyoruz.Tüm değerlerimize inanıyor, biliyor ve yaptığımız işte en iyi olarak itibarımızı geleceğe gururla taşıyoruz.Ülkemizde ve dünyada her din, dil ve ırktan insanın çalışmayı isteyeceği çalışan ekosistemini dünyaya yaymak için,Dünyada bilinen tercih edilen çalışan ekosistemi yaratmak için,#elayıldızı olmaya hazır mısın?Bizim değerlerimiz içinde senin yıldızın hangisi?Çalışan ekosistemimizde “SPA Müdürü” olarak görev almak üzere aşağıdaki niteliklere sahip #elayıldızı’nı arıyoruz.GENEL NİTELİKLERTercihen Turizm, Otelcilik veya İşletme bölümlerinden mezunSpa veya wellness sektöründe en az 7 yıl deneyim,Misafir memnuniyeti odaklı, güçlü iletişim becerilerine sahipLiderlik, kriz yönetimi ve ekip yönetimi konusunda yetkinMS Office ve rezervasyon sistemlerine hâkimİyi derecede İngilizce, tercihen ikinci bir yabancı dilSatış odaklı düşünebilen ve sonuç odaklı çalışanİŞ TANIMIGünlük Spa operasyonlarını yürütmek ve denetlemekRezervasyon sistemlerini ve müşteri akışını organize etmekSpa hizmetlerinin kalite standartlarına uygun şekilde sunulmasını sağlamakSpa alanlarının temizliği, hijyeni ve düzenini sağlamakTüm cihaz ve ekipmanların düzgün çalışmasını denetlemek ve gerekli bakım süreçlerini yönetmekBütçe oluşturmak ve maliyetleri kontrol altında tutmakAylık gelir-gider raporları hazırlamakSatış ve gelir hedeflerine ulaşmak için promosyonlar ve kampanyalar geliştirmekKârlılığı artıracak yeni hizmetler veya paketler oluşturmakSpa personelini (masözler, terapistler, resepsiyonist, temizlik görevlileri vb.) eğitmek ve motive etmek, çalışma programlarını hazırlamakPersonelin performans değerlendirmesini yapmakTakım içi iletişimi ve iş birliğini sağlamakMisafir memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri profesyonelce çözmekSadık müşteri kitlesi oluşturmak için CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) stratejileri uygulamakAnketler, yorumlar ve geri bildirimlerle hizmet kalitesini sürekli geliştirmekİş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymak ve personelin uymasını sağlamakHijyen ve sağlık standartlarına göre çalışmakLisans, izin ve yasal belgelerin geçerliliğini sağlamakEla Excellence Resort Belek olarak, markamıza değer katacak ve SPA Müdürlüğü alanındaki stratejik gücümüzü ileriye taşıyacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.