Specialist IT Service Desk

De Döhler Groep is een internationale groep van bedrijven met 10.000 medewerkers in ruim 30 landen, waarbij Döhler Holland B.V. in Oosterhout met 360 medewerkers onderdeel van uit maakt.Als toonaangevende producent van natuurlijke ingrediënten voor de voedingsmiddelenindustrie, en in het bijzonder de fris- en vruchtendrankindustrie, zijn innovatie en ambitie van grote waarde bij Döhler.Specialist IT Service DeskLocatie | Oosterhout & Roggel (Limburg)Fulltime - 39 uurBen jij een servicegerichte en proactieve IT professional die zich graag inzet voor het verbeteren van de IT-infrastructuur en het ondersteunen van eindgebruikers? Wil je werken in een dynamisch team met de uitdaging om de IT-omgevingen in Oosterhout en Roggel naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze functie als Specialist IT Service Desk zeker iets voor jou!Je komt terecht in een klein, hecht team van professionals, waar samenwerking en innovatie centraal staan. De locatie in Roggel heeft een achterstand in de IT-omgeving, hier speel jij een sleutelrol bij het inhalen van deze achterstand en het zorgen dat de IT-infrastructuur op niveau blijft. In het begin zal de verdeling qua werklocaties 3 dagen in Roggel en 2 dagen in Oosterhout zijn. Op een later moment wanneer de achterstanden weggewerkt zijn, zal deze verdeling andersom zijn.Je rolAls Specialist IT Service Desk ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de IT-infrastructuur op onze locaties in Oosterhout en Roggel. Je ondersteunt eindgebruikers zowel in de eerste als tweede lijn, beheert netwerken en servers en draagt bij aan de documentatie en procesverbeteringen. Bovendien werk je actief mee aan diverse IT-projecten om de efficiëntie en innovatie te bevorderen.Wat ga je doen?Beheren en optimaliseren van de IT-infrastructuur - Je zorgt ervoor dat de systemen soepel draaien en optimaliseert waar mogelijk Ondersteunen van eindgebruikers - Je biedt eerstelijns en tweedelijns support, zodat onze medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van de IT-systemen Netwerkbeheer en serveronderhoud - Je houdt het netwerk in de gaten, voert onderhoud uit en lost technische issues op Documenteren van processen, systemen en incidenten - Je zorgt voor gedetailleerde documentatie van alle processen en incidenten om consistentie en efficiëntie te waarborgen Proactief signaleren van verbeterpunten - Je denkt mee over hoe we de IT-omgevingen kunnen verbeteren en draagt bij aan IT-projecten voor innovatie en optimalisatie Je profielJe beschikt over een IT-opleiding, minimaal MBO+ niveau of hogerJe beschikt over ervaring met netwerken, servers, servicedeskwerkzaamheden en zelfstandig IT-beheer Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk Je bent in staat zelfstandig te werken en bent proactief in het signaleren van verbeterpunten Je hebt ervaring met Windows Server, Active Directory, netwerkbeheer en Vsphere Wij biedenEen motiverende werkomgeving van een internationaal en innovatief bedrijfMogelijkheid jezelf te ontwikkelen en je ideeën te verwezenlijkenWerk in een gemotiveerd team met leuke en professionele collega’sEen goed arbeidsvoorwaardenpakketHeb je interesse in deze uitdagende baan? Stuur dan je CV en motivatiebrief.