Specjalista ds. obsługi klienta

Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy kandydatów z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.Twoje ZadaniaRejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich modyfikacji oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług oraz produktów.Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie zapytań w pierwszym kontakcie.Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację okazji sprzedażowych.Monitorowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.OferujemyStabilne zatrudnienie na umowę o pracę z możliwością długoterminowej współpracy.Pracę zdalną z możliwością wykonywania obowiązków z dowolnego miejsca lub hybrydowąAtrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i wyników.Możliwość rozwoju poprzez szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.Przyjazne środowisko pracy, w którym możesz liczyć na wsparcie zespołu i przełożonych.Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.WymaganiaAktualne orzeczenie o niepełnosprawności.Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.Umiejętności sprzedażowe i nastawienie pro-klienckie.Bardzo dobra organizacja pracy własnej.Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.