Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis firmyMilivolt specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu elektromobilności. Oferujemy szeroką gamę stacji ładowania pojazdów elektrycznych – od ładowarek domowych po publiczne, w tym wallboxy montowane na ścianie, wolnostojące słupki oraz przenośne jednostki EVSE. Współpracujemy ze sprawdzonymi producentami, dostarczając sprzęt wysokiej jakości, w tym inteligentne ładowarki z funkcją zdalnego sterowania. Nasze rozwiązania kierujemy zarówno do klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych czy biznesowych, zapewniając kompleksowe wsparcie w planowaniu i wdrażaniu infrastruktury ładowania.Więcej informacji o firmie: www.milivolt.plOpis stanowiskaOsoba zatrudniona na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez profesjonalną obsługę oraz wsparcie techniczno-sprzedażowe.Zakres obowiązków:obsługa zapytań klientów mailowo i telefonicznie,doradztwo w zakresie doboru odpowiednich produktów,przyjmowanie i obsługa zamówień, zwrotów oraz reklamacji,rozwiązywanie bieżących problemów klientów,analiza opinii i sugestii klientów oraz współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi,współpraca z innymi działami firmy (magazyn, sprzedaż, techniczny).Wymagania:wysokie umiejętności komunikacyjne, kultura osobista i nastawienie na klienta,dobra organizacja pracy i samodzielność,umiejętność rozwiązywania problemów i pracy w zespole,znajomość pakietu MS Office, mile widziane doświadczenie w branży elektromobilności lub technologicznej,mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,Mile widziane są znajomość systemu Baselinker i specyfiki sprzedaży w internecie, wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane: biznes, komunikacja lub kierunki pokrewne),znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.Oferujemy:stabilne zatrudnienie w firmie działającej w dynamicznie rozwijającej się branży,możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania wiedzy z zakresu elektromobilności,szkolenia produktowe i wsparcie zespołu,pracę w nowoczesnym, przyjaznym środowisku,możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia.Miejsce pracy: Dąbrowa k. PoznaniaJak aplikować:Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV na adres: biuro@milivolt.plz dopiskiem w tytule wiadomości: Specjalista ds. Obsługi Klienta