Specjalista Helpdesk

Jesteśmy częścią Grupy ASTEK, która od 1988 roku gromadzi doświadczenie na globalnym rynku usług konsultingowych. Grupa ASTEK jest globalnym graczem w dziedzinie inżynierii i doradztwie technologicznym, obecnym na 5 kontynentach.Czego uczymy się od innych podmiotów Grupy w naszej codziennej pracy? Przede wszystkim: inspiracji, celów, dobrych praktyk, innowacyjnych działań i wartości. W 2020, 2021, 2022 i 2023 roku otrzymaliśmy certyfikat Great Place to Work i znaleźliśmy się w gronie 15 Najlepszych Miejsc Pracy w Polsce w kategorii: duże firmy.Dołącz do nas!Jako Specjalista Helpdesk będziesz pierwszym kontaktem technicznym dla pracowników w kwestiach IT. Twoim zadaniem będzie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych, udzielanie wsparcia użytkownikom, a także współpraca z zespołami technicznymi w zakresie rozwoju i utrzymania infrastruktury informatycznej.Model pracy: praca stacjonarna w WarszawieForma współpracy: UOP lub B2BBudżet:B2B: do 500 PLN netto na FV + VAT/ dziennieUoP: do 8 500 PLN bruttoDo Twoich codziennych obowiązków należeć będzie:Wsparcie użytkowników: bieżąca obsługa, reagowanie na awarie i zgłoszeniaZarządzanie sprzętem: przyjmowanie dostaw, ewidencja, oklejanie, konfiguracja i wymiana urządzeńAdministracja systemami: tworzenie i zarządzanie kontami oraz grupami w Active Directory / Azure ADUtrzymanie infrastruktury IT: instalacja i aktualizacja oprogramowania, konfiguracja sieci, kontrola zgodności urządzeńRaportowanie i dokumentacja: przygotowywanie raportów wydań sprzętu oraz zarządzanie skrzynkami i grupami w Microsoft ExchangeWymagania:Wyższe wykształcenie techniczne (informatyczne lub pokrewne)Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze helpdesku lub wsparciu ITZnajomość i doświadczenie w pracy z usługami chmurowymi Microsoft 365Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją technicznąZnajomość Active Directory oraz Azure Active Directory,Znajomość Windows 10/11Umiejętność diagnozowania problemów, tworzenia dokumentacji i komunikacji z użytkownikamiDobra organizacja pracy, praca pod presją czasuZnajomość angielskiego na poziomie min. B2Mile widziane: Certyfikaty związane z IT (np. CompTIA A+, Microsoft, ITIL)Wartość dodana dla Ciebie:Długoterminowa współpracaMożliwość wyboru preferowanego rodzaju współpracy (regularna umowa o pracę ze wszystkimi korzyściami lub elastyczny kontrakt B2B)Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacjiMentoring Competence Center - będziesz członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy. Będziesz miał szansę rozwijać swoje umiejętności, uczestniczyć w różnych konferencjach oraz dzielić się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniamiJasna ścieżka karieryPakiet benefitów pracowniczychPrzyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowePotrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: justyna.karpierz@astek.netNie chodzi o Ciebie? Poleć nas swojemu znajomemu i zgarnij bonus do 7000 złLink: https://astek.pl/system-rekomendacji/