Service Delivery Manager

Bli en del av den spännande världen inom SSC: s division Connect, där vi driver ett globalt nätverk av markstationer som ansluter till vetenskapliga, jordobservations-, navigations- och telekomsatelliter. Vårt omfattande nätverk, med över 100 antenner, sträcker sig över strategiska platser i Sverige (Kiruna – Esrange), Horsham (Pennsylvania) och Santiago (Chile), med banbrytande teknik och bemannade nätverksdriftscentraler. Som en del av vårt Service Assurance team kommer du att spela en viktig roll i driften av våra tjänster, säkerställande av tjänsternas prestanda och hantering av kontraktens livscykel.

Dyk ner i specialoperationer, inklusive LEOPS, och bli en nyckelspelare i att forma framtiden för satellitkommunikation och -teknik. Följ med oss på denna resa av innovation och utforskning – dina färdigheter kan göra en betydande skillnad i vår dynamiska och globalt uppkopplade miljö. Ansök nu och bli en del av teamet som revolutionerar satellittjänster!DIN ROLLI den här rollen kommer du bland annat att: Vara kundens primära kontaktperson. Ta fram och leverera rapporter internt och externt.

Säkerställa att avtalade tjänster levereras enligt överenskommelse och driva interna förbättringsåtgärder vid behov. Hantera ärenden och kommunicera relevant information till kund. Följa upp incidenter kopplade till tjänster och eskalera vid behov. Genomföra återkommande Service Reviews och följa upp åtgärdsplaner. Arbeta med scope- och leveransuppföljning. Delta i och stötta projektverksamhet. VEM DU ÄRVi söker dig som har en teknisk utbildning eller har förvärvat likvärdig erfarenhet genom arbete i tekniskt orienterade miljöer.

För att lyckas i rollen behöver du känna dig trygg i att förstå och arbeta med tekniska system, men du behöver inte vara ingenjör. Du är organiserad, strukturerad och har lätt för att bygga goda kundrelationer. Du kommunicerar obehindrat på engelska i både tal och skrift och har en god förmåga att ta till dig ny kunskap. Meriterade ErfarenheterDet är en fördel om du har erfarenhet eller kunskap inom: Kontrakts- eller avtalshantering. JIRA eller liknande ärendehanteringssystem. Officepaketet (särskilt Excel, PowerPoint och SharePoint).

VI ERBJUDER DIGEn av världens mest spännande och snabbast växande branscher inom rymdbranschen. En spännande och dynamisk arbetsplats med medarbetare och kunder över hela världen. Utrymme att utvecklas i takt med företagets tillväxt och framtidsmål. ?30 dagars semester samt traditionella helgdagar – vi erbjuder dessutom extra lediga dagar. ?Friskvårdsbidrag (5 000 SEK/år). ?Attraktiv tjänstepension (ITP) och möjlighet att löneväxla till pension. ?En internationell arbetsplats som präglas av en öppen atmosfär och ett utmanande arbetsklimat i ständig utveckling.

PLACERINGDetta är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Kiruna, eller Solna. NÄSTA STEGOm denna möjlighet väcker ditt intresse så är du varmt välkommen med din ansökan! Vi ber dig att skicka in ditt CV vid ansökan. Du är även välkommen att bifoga ett personligt brev om du vill, men vår bedömning kommer främst att baseras på din kompetens och erfarenhet enligt CV: t, för att säkerställa en rättvis och objektiv rekryteringsprocess.

Observera att annonsen kan komma att stängas i förtid om vi får in ett stort antal ansökningar, för att kunna säkerställa en effektiv process och ge varje kandidat rättvis uppmärksamhet. Under sommaren har vi semester och laddar batterierna inför en spännande höst. Det betyder att vi tar emot ansökningar löpande, men att vi kommer påbörja urvalet först i slutet av augusti.

Tack för ditt tålamod – vi ser fram emot att läsa din ansökan när vi är tillbaka!Detta är en säkerhetsklassad position och kommer att kräva en bakgrundskontroll före anställning. Vid Frågor Som Rör Anställningsvillkor Eller Fackliga Frågor Är Du Välkommen Att Kontakta Våra Fackliga RepresentanterSveriges Ingenjörer: af@sscspace. comUnionen: unionen@sscspace. comVI HJÄLPER JORDEN ATT DRA NYTTA AV RYMDENSwedish Space Corporation (SSC) är en ledande global leverantör av avancerade rymdtjänster med mer än 50 års erfarenhet.

Vi hjälper rymdorganisationer, forskningsinstitut, kommersiella och institutionella aktörer från hela världen att få tillgång till rymden. ??Med lokal närvaro på alla kontinenter och cirka 700 engagerade medarbetare erbjuder vi specialistkompetens inom satellitkommunikation och satellitkontrolltjänster, rymdfarkostoperationer, raket- och ballongsystem, uppskjutningstjänster och flygtesttjänster, samt ingenjörs-, drift- och konsulttjänster för rymduppdrag. ?We help Earth benefit from space. Läs mer på sscspace. com