Staff de recreación y experiencias turísticas

📌 Fuiste coordinador de viajes de egresados? Fuiste parte del staff de recreación de hoteles y/o cruceros? Entonces este trabajo es para vos!! Estamos buscando a un joven profesional orientado al servicio con experiencia en coordinación/animación de grupos de turismo para unirse a nuestro equipo diverso y dinámico.Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros pasajeros y huéspedes.Con nosotros, trabajarás en un ambiente joven, divertido y tendrás la oportunidad de demostrar tu talento.Si eres una persona proactiva, orientado al cliente y tienes habilidades para conectar con las personas, ¡esta es tu oportunidad, queremos conocerte! ⭐¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?Asegurar que cada huésped/pasajero viva una experiencia auténtica y memorable. Combinarás el liderazgo en experiencia del cliente con una presencia activa y cálida en todas las áreas, garantizando que cada detalle sume a una estancia excelente y que nuestras valoraciones online reflejen nuestra esencia.📋¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?1. Liderar la Experiencia del HuéspedEstarás presente en zonas comunes, recepción etc, dando la bienvenida de forma cercana y personalizada.Anticiparás y atenderás con calidez y rapidez las necesidades de los huéspedes.Generarás momentos de conexión auténtica, aportando un valor diferencial en cada interacción.2. Gestionar Feedback y Reputación OnlineFomentarás activamente la obtención de comentarios de los huéspedes a través de charlas informales durante su estancia y a la salida.Analizarás y gestionarás los comentarios de plataformas de reservas, cuidando la reputación online impulsando acciones de mejora inmediata.Elaborarás respuestas a opiniones online con un tono cercano, cuidando nuestra imagen digital.Gestionarás quejas y sugerencias de manera ágil, empática y resolutiva, transformando incidencias en oportunidades para reforzar la satisfacción del cliente.3. Activar Momentos MemorablesPropondrás y coordinarás actividades recreativas para ofrecer detalles diferenciadores durante el servicio.Aportarás detalles que enriquezcan la experiencia de cada huésped.Asesorarás sobre planes auténticos del destino, impulsando el descubrimiento de la zona de forma personalizada.4. Coordinación Operativa Focalizada en la ExperienciaColaborarás con los departamentos en los aspectos operativos que impacten directamente en la experiencia del cliente, supervisando que cada uno se cumpla.Apoyarás a la Gerencia en la planificación de servicios con foco en la coherencia de la experiencia.🔑SOS EL CANDIDATO IDEAL SI CUENTAS CON:Formación en turismo o similar.Inglés intermedio imprescindible.Experiencia en hostales vacacionales, agencia de viajes o cruceros , especialmente en guest relations , área de servicio al cliente o coordinando grupos de turismo.Eres todoterreno.Cuentas con habilidades interpersonales destacadas, orientación al cliente y pasión por el detalle. Perfil cercano, empático y con habilidades de comunicación excepcionalesDerrochas energíaTe gusta trabajar en equipoEres flexible y te gustan los nuevos retos🎁 QUE TE OFRECEMOS:Contrato indefinidoUn ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.Oportunidades de desarrollo y formación continuaSalario atractivoAlojamiento para los no residentes de Puerto Iguazú.Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa multicultural que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplicá ahora y se parte de nosotros! 💪