Stage- Spa réceptionniste H/F -saison hivernale

Description de l'entrepriseRejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux.Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration, dont un restaurant gastronomique et un bistrot niçois.Travaillez dans une atmosphère d’île fantastique autour d’un lagon, de piscines, de jardins féeriques et d’un parcours artistique.Participez à transmettre et à faire découvrir à nos convives un nouveau monde dédié au bien-être et à la volupté ainsi que les richesses gastronomiques de la région provençale.Rejoindre SFH, c’est appartenir à un groupe hôtelier français indépendant dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986.Vous aiderez l’entreprise familiale en quête de qualité absolue à se distinguer par votre passion et votre professionnalisme.Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son/sa futur(e) :Stagiaire SPA Réceptionniste !Description du posteVos missions tout au long du stage : Accueil clientèleRéceptionner les appels du standardPrendre les rendez-vousAccueillir les clientsApporter des conseils adaptés aux clientsPrésenter au client le récapitulatif de ses prestations, lui communiquer les modalités et les prestations du spa et de l’hôtelAccompagner les clients à leur prestationDéveloppement commercialVendre les produits et les prestations auprès des clientsSatisfaction clientèleVeiller au bien-être du clientS’assurer du bon déroulement de la prestationPrendre en considération la satisfaction clientTransmettre les commentaires et remarques des clientsFidéliser les clientsFacturation et encaissement Tenir le fond de caisseRéaliser les factures des clientsTransmettre les factures à la RéceptionEntretien du poste de travail et du SPANettoyer et ranger le poste de travailNettoyer le matérielNettoyer les différentes pièces du SPAQualificationsProfil souhaité :PatientDiscretDisponibleBonne gestion et résistance au stressExcellente présentationÊtre rigoureux(se) et très organisé(e)MinutieuxDélicatAisance relationnelleSens du commerceSens du service client et de la perfectionSouriantExcellente connaissance de l’anglais (écrit et parlé)RigueurAutonomie Niveau Bac, CAP, BEP dans le secteur de l’esthétique, l’hôtellerieInformations supplémentairesPourquoi nous rejoindre ? Tenues fournies et entretenues sur placeParking gratuit et sécuriséCafet’ ouverte 7/7Possibilité de formation et d’évolution en interneParcours d’intégration dans l’ensemble du DomaineIncentives organiséesFêtes du personnelEngagement écologiqueAppartenance au groupe SFH-Hotels39h/semainePoste : présentielPossibilité d’être logé