Starszy Specjalista ds. obsługi pacjenta (Racibórz)

To oferujemy:Umowę o pracę na cały etatPracę od poniedziałku do piątku, w stałych godzinachSystem wynagradzania, który obejmuje wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażoweStabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji – ponad 30 lat na rynkuPracę, która ma znaczenie – wspólnie dbamy o słuch naszych pacjentówKompleksowy program onboardingu, który pomoże Ci szybko odnaleźć się w nowym środowisku: wsparcie trenerów, platforma szkoleniowa oraz nauka w naszym Centrum SzkoleniowymMożliwość rozwoju zawodowego w obszarze protetyki słuchu oraz dofinansowanie do nauki zawoduPrzyjazną atmosferę i możliwość pracy w zgranym zespoleDofinansowanie do pakietu medycznego, karty sportowej oraz do okularów i szkieł korekcyjnychJakie zadania na Ciebie czekają:Telefoniczne umawianie pacjentów na darmowe badania słuchu (praca z tzw. ciepłą bazą)Wykonywanie badań słuchu (po odbyciu szkolenia)Prowadzenie kalendarza wizyt protetyka słuchuBezpośrednia obsługa pacjenta polegająca na drobnych serwisach aparatów słuchowych (czyszczenie, wymiana części) oraz na udzielaniu informacji o użytkowaniu i pielęgnacji urządzeńWspółpraca z zespołem, aby pacjent otrzymał kompleksową opiekęPraca administracyjna w oddziale (przyjmowanie płatności, zamawianie artykułów biurowych)Nasze oczekiwania:Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta (głównie połączenia wychodzące)Komunikatywność i cierpliwośćNastawienie na realizację celuOtwartość na poznanie branży protetyki słuchu (uczymy od podstaw)Dyspozycyjność do wyjazdu na kilkudniowe szkolenie wdrożeniowe w Lublinie (wyjazd w pełni opłacany przez pracodawcę)Mile widziane:Gotowość do podjęcia inicjatywy w działaniach promocyjnych oraz edukacyjnych w zakresie profilaktyki słuchu na rzecz społeczności lokalnej#aud_plPonadto informujemy, że w spółce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych, która jest dostępna pod adresem: demantcompliance - Zgłoś naruszenie (codeofconduct.app)