Ingeniero de Soporte NOC

Descripción de la vacante¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30. 000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Responsabilidades y atribuciones: Se solicita Ingeniero de soporte en redes corporativas, que pueda monitorear, mantener y asegurar la operatividad continua de las redes y servicios de telecomunicaciones de la empresa.

El Ingeniero NOC es responsable de detectar, diagnosticar y escalar incidentes de red, asegurando altos niveles de disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLA. Responsabilidades Principales: · Supervisar en tiempo real el estado de redes LAN/WAN, enlaces de datos, equipos de comunicación, servidores y servicios críticos· Cerrar, documentar y dar seguimiento a todos los requerimientos solicitados por área comercial o cliente final a través de sistema CRM· Proporcionar soluciones para clientes corporativos haciendo uso óptimo de los recursos existentes (VLAN, IPS, CPES, etc. )· Documentar y Monitorear los Servicios Corporativos en las plataformas vigentes.

· Documentar incidentes, actividades correctivas y cambios en la infraestructura. Participar en mantenimientos programados y ventanas de cambio (RFC). Requisitos: · Título universitario en Técnico/Ingeniería en Computación, Telecomunicaciones o Carreras afines· Conocimientos en protocolos (BGP, OSPF, MPLS, SIP). · Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds). · Certificaciones: CCNA, CompTIA Network+, MikroTik. (Deseable no Obligatorio)· Monitorear redes 24/7. (adecuado a turnos rotativos)· Escalar fallas a los equipos de segundo nivel. · Ejecutar mantenimientos programados. · Registrar incidentes y generar reportes técnicos· Experiencia 2 años en puestos similares mínima comprobable