Supervisor de Técnico de Servicio

Objetivo del puestoSupervisar y coordinar las operaciones del área de Servicio Técnico, garantizando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de políticas internas, la trazabilidad de los servicios y la eficiencia operativa del equipo técnico.Funciones principales Coordinar y asignar servicios, mantenimientos preventivos y correctivos del equipo técnico. Revisar y aprobar reportes técnicos, hojas de servicio, evidencias fotográficas y documentación en el CRM. Supervisar el cumplimiento de las políticas internas del área y los estándares de seguridad y presentación institucional. Mantener comunicación constante y profesional con el área Comercial, Bodega, Contabilidad y Gerencia General. Asegurar que los técnicos mantengan actualizado su inventario de herramientas y que los equipos atendidos cuenten con respaldo documental válido. Validar la vigencia de garantías, confirmando número de serie, factura de compra y autorización previa cuando sea necesario.Requisitos 3 años mínimo en Ingeniería Electrónica, Biomédica, Industrial o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento, instalación o supervisión de equipos médicos, electrónicos o técnicos. Conocimientos comprobables en diagnóstico, reparación, calibración y gestión de garantías. Dominio de herramientas ofimáticas, CRM y ERP Licencia de conducir vigente (vehículo y/o motocicleta). Habilidad para liderar equipos, resolver problemas y trabajar bajo presión. Alto sentido de responsabilidad, organización y ética profesional. Competencias personales Comunicación clara, profesional y orientada al servicio. Capacidad analítica y toma de decisiones técnicas. Trabajo en equipo y gestión efectiva del tiempo. Compromiso con la excelencia, orden y mejora continua.Ofrecemos Estabilidad laboral y desarrollo profesional. Capacitación técnica continua con fabricantes y marcas representadas. Prestaciones de ley y beneficios adicionales de la empresa. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 y Sábados de 8:00 a 12:00 hrs. Salario competitivo