Supervisora de ama de llaves

RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos En Búsqueda De Tu Talento ComoSupervisor(a) Ama de llavesAsistir y representar a la Jefatura de Ama de Llaves para asegurar el cumplimiento de los procedimientos del departamento, así como realizar constantes capacitaciones a camaristas, oficiales de limpieza y operadores de lavandería.Participar en la capacitación y evaluación del personal a su cargo.Supervisar el procedimiento correcto en la limpieza de las habitaciones, para que todo esté en perfecto estado y funcionamiento.Administrar reporte de habitaciones para su correcta distribución de acuerdo con la ocupación. Así como administrar al personal de áreas públicas y lavandería para mantener cubiertas las áreas en todo momento.Atender las solicitudes diarias del personal y revisar con mantenimiento u otras áreas involucradas los pendientes de habitaciones, áreas públicas y lavandería.Informar y atender los requisitos de los huéspedes y dar el correcto seguimiento.Hacer cumplir las políticas y reglamentos del hotel.Llevar el control diario de entrega y devolución de todas las llaves maestras y radios.Asistir al Jefe de ama de llaves en todas las reuniones y planes de trabajo.Supervisión de horas extras, habitaciones extras, permisos e incidencias de nómina que surjan durante la quincena y reportarlas en tiempo a RRHH, con los respectivos soportes de autorización.Tomar decisiones ante la inasistencia del personal (incapacidades, faltas, vacaciones, permisos, etc.), para asegurar el cumplimiento en planes de limpieza.Llevar el control de lost and found en el link establecido.Realizar recorridos constantes en todas las áreas del hotel para tenerlas en óptimas condiciones.Colaboración en realizar órdenes de compra de las necesidades del departamento en base a los inventarios y de acuerdo con el presupuesto establecido.Recibir y atender a proveedores en caso de que el Jefe departamental no se encuentre disponible.Apoya en cualquier actividad que requiera el departamento de Ama de Llaves.Cumplir con los cursos de RCD Hotels y de Marriott