Support

Supportmedarbejder til BoligsidenBarselsvikariat – eventuelt med mulighed for forlængelseHar du kundeservice i blodet og et hjerte, der banker for at hjælpe andre? Så er det måske dig, vi glæder os til at byde velkommen i Boligsidens supportteam.Hos os bliver du en del af en mindre virksomhed i god fart, hvor vi værner om fællesskab, faglighed og ordentlighed. Vi ejes af ejendomsmæglerbranchen – og holder til i skønne lokaler på Østerbro i København.Din rolle i teametSom vores nye supportmedarbejder bliver du en vigtig del af kontakten til både ejendomsmæglere og brugerne af Boligsiden. Her vil du referere direkte til vores kundesupportchef, Mie - og træde ind i et team, hvor vi hjælper hinanden og står sammen om opgaverne.Stillingen er et barselsvikariat, men vi håber naturligvis, at der kan blive tale om en forlængelse, hvis samarbejdet er det rette match.Dine primære opgaver bliver:At levere en kundeservice, du selv er stolt afAt besvare henvendelser fra mæglere og brugere - både på mail og telefonAt være roen i stormen, når tingene går stærktAt sikre, at vores kunder føler sig hørt, forstået og hjulpet godt videreHvem er du?Vi forestiller os, at du har nogle års erfaring med kundeservice - men vigtigst af alt er din personlige tilgang: At du har lyst til at være den, der gør en forskel for folk i den anden ende af dialogen.Derudover kendetegner det dig, at du:Sætter en stor ære i at give nærværende og kompetent service.Er flydende i dansk - både mundtligt og skriftligt.Er ordentlig, grundig og god til at følge ting helt til dørs.Trives i et lille team med højt tempo.Er dygtig til IT og hurtigt lærer nye systemer (Vi bruger Zendesk til kundeservice.).Måske har kendskab til mæglerbranchen - men det er ikke et krav.Vi lægger vægt på, at du kan vise konkret erfaring med kundeservice, og at du kommer med motivation, personlighed og lyst til at skabe værdi for både kunder og kolleger.Hvad får du hos os?Du bliver en del af et team, der er meget engageret i det, vi laver. Samtidig får du mulighed for at arbejde med en af Danmarks mest besøgte digitale platforme, hvor vi hele tiden udvikler os - og hvor dine indsatser hurtigt kan mærkes.Derudover tilbyder vi:En skøn placering på Østerbro - tæt på både Østerbrogade og Nordhavn St.Frokostordning.Sundhedsforsikring.5 ekstra feriefridage.Fleksible rammer og respekt for dit arbejdsliv.En kultur, hvor vi løfter i flok, passer på hinanden og har det sjovt undervejs.