Support Coördinator, Eindhoven

Voor onze Operations afdeling, zijn wij op zoek naar een aanpakker voor wie klantvriendelijkheid vanzelfsprekend is en die met zijn of haar skills op het gebied van servicegerichtheid het verschil wil gaan maken. Als Support Coördinator ben je de ondersteunende spin in het web binnen ParkingYou. Je doet waar nodig mutaties in de parkeersystemen, onderhoud contact met leveranciers/partners, stuurt de collegas in het land aan en voert diverse administratieve taken uit, waarbij je de manager Operations ondersteunt en tijdens diens afwezigheid vervangt.Verantwoordelijkheden, Als Support CoordinatorBeantwoord je e-mail en telefoon;Ontvang je als gastheer (-vrouw) bezoekers op ons kantoor;Stuur je Parking Hosts aan (wanneer er storingen plaats vinden);Handel je klachten naar tevredenheid af;Je voert regie op werkzaamheden die gedaan moeten worden;Onderhoudt je contact met leveranciers van parkeerapparatuur;Houd je regie op het reilen en zeilen binnen de operations afdeling;Verhelp je zelf (eenvoudige) storingen in het parkeermanagementsysteem;Ondersteun je waar nodig met administratieve werkzaamheden;Bijt je je vast in storingen en zorg je voor een adequate en tijdige afhandeling hiervan;Ondersteun je het klantenservice team op drukke momenten.Functie-eisenWIE ZOEKEN WIJ? Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met de volgende eigenschappen:Prettige (telefoon) stem;Goede kennis van het MS Office pakket;Uitstekende communicatie (mondeling en schriftelijk) in Nederlands en Engels is vereist;Nauwkeurige werkhouding en neemt daarin veel verantwoordelijkheid;Affiniteit met administratie;Proactief;Georganiseerd en kan overzicht bewaren;Ervaring met klantenservice is een pré;Woonachtig in/nabij Eindhoven.Functie-voorstelWAT BIEDEN WIJ?Een afwisselende functie in een klein en enthousiast team;Veel vrijheid en variatie in werkzaamheden;Marktconform salaris;26 vakantiedagen (op fulltime basis);Pensioenregeling;Dagelijks lunch op kantoor;Geregeld een vrijdagmiddagborrel en leuke team uitjes.5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer