Support informatique

Fiche de poste Secteur d’activité TICs, Multimédia et Services informatiques Métier / Poste Technicien(ne)/ Technicienne d’exploitation informatique Technicien(ne)/ Technicienne système informatique Effectif 5 Résumé du poste Le/la Technicien(ne) informatique met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, …) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance…) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d’exploitation informatiques et télécoms de l’entreprise. Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, selon les normes et les méthodes d’exploitation et de sécurité. Il peut coordonner une équipe. Principales activités Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d’exploitation/production des ressources informatiques Superviser et vérifier l’état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données Contrôler le fonctionnement d’un outil ou équipement Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique Contrôler le déroulement de travaux Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Planifier des interventions de maintenance Contrôler une opération de maintenance Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, …) dans l’environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques Effectuer une assistance technique Traiter l’information (collecter, classer et mettre à jour) Surveiller le fonctionnement d’applicatifs et logiciels Surveiller le fonctionnement de bases de données Surveiller le fonctionnement de couches logiciels Surveiller le fonctionnement d’espaces disques Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques Surveiller le fonctionnement de serveurs Surveiller le fonctionnement de systèmes Compétences requises Connectique Métrologie Modélisation spatiale Architecture des systèmes d’information Analyse de la performance Analyse d’incidents Normes rédactionnelles Normes et standards d’exploitation Normes qualité Règles de sécurité Informatique et Télécoms Protection des données numériques Infogérance / télémaintenance Gestion de projet Procédures de maintenance Tous Systèmes d’exploitation (ordinateurs, androïde, etc.) Aptitudes Rigueur Sens du travail en équipe Vigilant / attentif Flexible Management Diplôme BAC+2/3 en génie informatique ou domaine connexe Spécifications Compétences spécifiques Oui Bac+3 activité de support informatique, Réseaux Télécoms, Sécurité, affaires en informatique Expériences professionnelle requise Oui 5 ans Travail de nuit Oui astreintes Déplacement fréquents hors base de travail Oui Bénin Nuit hors domicile (Permanence) Oui Age spécifique Oui 23 – 40ans Langue Oui Anglais Lieux Cotonou, 12eme arrondissement