Support IT NL/FR

ContextIn een sterk groeiende omgeving (1400 gebruikers) zijn we op zoek naar een Support IT Engineer om het bestaande team (1 Helpdesk Admin + 2 Helpdesk Engineers) te versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT en het gezicht van de interne IT-dienst.Deze functie is ideaal voor iemand met minstens 2 à 3 jaar ervaring in IT-support die zich verder wil ontwikkelen richting systemen of netwerken.Jouw verantwoordelijkhedenOnboarding & Offboarding: aanmaken van gebruikersaccounts, toegangsbeheer, voorbereiding en installatie van hardware (PC, laptop, randapparatuur). Hands-on support: diagnose en oplossen van hardware/softwareproblemen (imaging, PC-configuratie, VOIP, Teams, Office 365, enz.). Cloud & OnPrem: beheer van gebruikersrechten binnen een hybride ecosysteem (Office 365, Active Directory, fileservers, ERP). Samenwerkingstools: ondersteuning van Confluence, Jira, SharePoint en interne communicatieplatformen. Ticketing & Documentatie: opvolging en oplossing van tickets via een ticketingsysteem, up-to-date houden van interne documentatie. Nauwe samenwerking met de systeem- en netwerkteams (L2 & L3) voor escalaties en kennisoverdracht. Jouw profiel Talen:Tweetalig Frans – Nederlands (vereist) Goede kennis van Engels Ervaring: min. 2-3 jaar in IT-support. Technische kennis:Windows, Office 365, Active Directory PC-imaging, account- en toegangsbeheer Basis VOIP / telefoniebeheer Ticketingsystemen (Jira, ServiceNow of gelijkwaardig) Soft Skills:Leergierig en nieuwsgierig Teamplayer, proactief, open mindset Nauwkeurig en detailgericht Stressbestendig en oplossingsgericht Wat wij biedenVast contract in een sterk groeiend bedrijf Doorgroeimogelijkheden richting systemen of netwerken (veel te leren) Een stimulerende werkomgeving waar zelfstudie en ontwikkeling worden aangemoedigd Een hecht team en toegankelijke manager Apply Now