Support Specialist

Over het bedrijfHet bedrijf is een toonaangevende aanbieder van meet- en plaatsbepalings oplossingen en levert nauwkeurige geospatiale tools waarmee klanten slimmer, sneller en efficiënter kunnen werken. De oplossingen helpen landmeters, ingenieurs en organisaties om werkprocessen te optimaliseren, fouten te verminderen en meetbare tijds- en kostenbesparingen te realiseren. Ze combineren geavanceerde technologie met gebruiksvriendelijk ontwerp, zodat klanten zich kunnen richten op wat echt telt: nauwkeurige data en bruikbare inzichten. Door je bij dit team aan te sluiten, word je onderdeel van een innovatief, internationaal bedrijf dat de toekomst van geospatiale technologie mee vormgeeft.Over de rolWe zoeken een Support Engineer die Nederlands spreekt om het dynamische team in Hilversum te versterken. In deze functie bied je ondersteuning van hoge kwaliteit, onderhoud je klantcontact en werk je samen met interne teams om een soepele werking te garanderen. Dit is een uitstekende kans om te werken in een technologiegedreven omgeving met volop mogelijkheden voor professionele groei.Belangrijkste verantwoordelijkhedenOndersteuning en begeleiding bieden aan klanten in het NederlandsSamenwerken met verschillende teams om problemen op te lossenProcessen documenteren en klantvragen analyserenBijdragen aan kwaliteitsborging en data-analyseOndersteunen van continue verbeteringsinitiatieven binnen het teamVereisten Goede beheersing van het NederlandsAffiniteit met technologie en klantenondersteuning40u per week beschikbaarSterke analytische en gestructureerde werkstijlUitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instellingNieuwsgierig, leergierig en comfortabel met het leren van nieuwe tools en werkmethodesIn staat om soepel te schakelen tussen klantcommunicatie en technische teams