Support Specialist with Italian

✨Kirey è uno dei principali gruppi europei attivi nella consulenza tecnologica e nella system integration, con un posizionamento distintivo nell’ambito della data-driven innovation.Attraverso un portafoglio completo di soluzioni che include Data & AI, Cloud, Software Development, Cybersecurity, Infrastructure & Automation e Monitoring, Kirey trasforma la complessità dei dati in soluzioni intuitive e accessibili, facilitando i propri clienti nel raggiungimento degli obiettivi di business.Con sede principale in Italia, una presenza internazionale consolidata e quasi 1.500 dipendenti, Kirey ha realizzato più di 10.000 progetti per clienti leader nei settori Insurance, Banking, Manufacturing, Retail, Pubblica Amministrazione e Services & Energy.Alla base di tutto questo ci sono le persone, che in Kirey trovano spazio per esprimere al massimo il proprio talento e per sentirsi parte attiva nella catena del valore dell'azienda. Ciò è possibile grazie a: investimenti costanti nei processi di miglioramento, attraverso la formazione; idee innovative e stimolo alla creatività, grazie al consolidamento delle competenze; e, ancora, a una particolare sensibilità - che si esprime in progetti ad hoc - nei confronti dell'inclusione e della diversità.IL TUO RUOLOIn qualità di parte chiave del team di analisi delle frodi e supporto clienti, svolgerai un ruolo fondamentale nella protezione delle banche e dei suoi clienti dalle frodi finanziarie. Questa posizione abbina indagini analitiche con l'interazione diretta con i clienti, richiedendo un equilibrio tra competenze tecniche e comunicazione empatica. Collaborerai a stretto contatto con team interfunzionali per individuare attività sospette, indagare su potenziali frodi e fornire risposte tempestive, accurate e di supporto ai clienti interessati.REQUISITIItaliano livello minimo C1 scritto e parlatoEsperienza precedente con l'analisi dei dati, preferibilmente in ambito bancarioAttenzione ai dettagliCompetenze di problem solvingCompetenze legate all'ambito customer supportCompetenze di base in ExcellDisponibilità a lavorare su turnazioni (incluso serali, notturne, durante i week-end e le festività) PLUS:Esperienza pregressa nel settore bancarioCHI STIAMO CERCANDOLa candidatura ideale possiede un background in progetti bancari, con competenze nell'analisi delle frodi e nell'assistenza clienti.Apprezziamo una mentalità di squadra, la capacità di adattarsi a un nuovo ambiente di lavoro, ottime capacità di problem solving, una comprovata capacità di adattamento a contesti complessi e in continua evoluzione e un forte orientamento al cliente.COSA OFFRIAMOProgetti complessi ed innovativiAmbiente dinamico e meritocraticoLavoro in team con metodologia AgilePiano di crescita professionaleCorsi di formazione e certificazioniSistema di Welfare&BenefitsSmart working o full remote; orario flessibileUNISCITI A NOI📍 Sede di lavoro: RemoteAbbiamo una strategia di Flexible e Remote Working che è progettata per sfruttare il potere delle opportunità che il lavoro a distanza offre sia ai dipendenti che all'Azienda; ci impegniamo a fornire un'esperienza coinvolgente per tutte le volte in cui siamo in ufficio. Il nostro approccio all'ambiente di lavoro riflette la convinzione che l'impatto, il contributo e il risultato dei dipendenti sono più importanti della sua posizione fisica.Kirey Group sostiene la diversità nel suo ambiente di lavoro. Tutte le candidature per le posizioni aperte saranno accolte con favore e saranno considerate in base al merito.In Kirey Group continuiamo ad assumere tantissimo. Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet www.kireygroup.com per scoprirne di nuove.I candidati interessati sono pregati di inviare dettagliato curriculum con un recapito per essere ricontattati.I dati saranno trattati da Kirey, in qualità di titolare, ai soli fini di gestire il processo di selezione. I dati non saranno comunicati a terzi e/o diffusi. Per esercitare i diritti di cui agli articoli dal 15 al 22 del GDPR 679/2016 potrà rivolgersi al Titolare o al Dpo dpo@kireygroup.com.