Supporttekniker / Utrullningstekniker

Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas.Jobba hos ossThalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi individens potential och skapar möjligheter för att du ska nå dina ambitioner. Vår strävan är att skapa trivsel, utrymme att växa och få dig att nå framgång i din karriär.Vi hoppas nå dig som vill hitta en karriär inom IT och letar efter en roll som passar dig, vare sig de är att vara en mångsidig generalist eller en områdesspecialist. Här gör du jobbet medan vi tillhandahåller certifieringar för att du ska nå dina IT-önskningar och skapar möjligheter baserat på din vilja och mål. Med våra samarbeten har vi skapat tydliga val hur du går framåt utifrån dina karriärsmål. Du kommer bli erbjuden certifieringar, utbildningsplaner och intressanta uppdrag. Dessutom får du tillgång till friskvårdsbidrag för att hålla dig hälsosam och i god form på vägen.Din nya tjänstSom en del av support teamet ansvarar du för att ge stöd till vårkunds medarbetare och säkerställa en snabb och smidig användarupplevelse via deras olika supportkanaler. Du arbetar tätt tillsammans med kollegor i ett team på cirka 20 medarbetare med hög teknisk kompetens, fördelade på deras campus i Solna och Flemingsberg.I rollen som supporttekniker kommer du vara en central del av vår kunds dagliga supportarbete och bidra till att deras användare får en snabb och professionell service. Du kommer bland annat:Hantera inkommande ärenden via portal, e-post, telefon och på platsArbete enligt gällande SLA:er och incidentprocesserGe fjärrsupport för deras klientdatortjänstUtföra användarsupport på plats vid behovHantera installationer och beställningar av datorer samt konferensutrustningDelta aktivt i gruppens utvecklings- och förbättringasarbeteFånga upp och vidareförmedla verksamhetsbehov till övriga delar av IT-avdelningenDin bakgrundFör att lyckas i rollen ser vi att du har en god teknisk förståelse, erfarenhet av användarsupport och trivs med att arbeta i en miljö med många kontaktytorSkallkrav:Tidigare erfarenhet av on-site supportGoda kunskaper i både MacOS och Windows 10/11Flytande svenska i tal och skriftMeriterande:Erfarenhet av MDM lösningar som Intune och JamfDu som personVi söker dig som är lösningsorienterad, kommunikativ och serviceminded. Du trivs med att samarbeta med andra och har lätt för att skapa goda relationer, samtidigt som du arbetar strukturerat och självständigt för att hitta de bästa lösningarna för våra användare.Din ansökanIntervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta Lucas.Skarp@thalamus.se eller Tilda.Stenmark@thalamus.seVi erbjuder digVi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.Din nya arbetsgivareThalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!