Técnico/a de Soporte IT e Infraestructura (N1-N2)

Técnico/a de Soporte IT e Infraestructura (N1-N2) MadridDesde Konica Minolta estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT e Infraestructura para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico en Madrid.Tu misiónTu principal misión será garantizar el correcto funcionamiento y soporte de los sistemas IT, atendiendo los tickets de Help Desk e Infraestructura y asegurando que el área se mantenga organizada conforme a los estándares definidos por EIT.Serás una pieza clave en la atención a los usuarios, la resolución de incidencias y el mantenimiento de los dispositivos e inventario, asegurando un servicio eficaz, profesional y de calidad.Serás Responsable DeAtender y resolver incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 (hardware, software, red, impresión, acceso remoto, etc.).Atender y resolver tickets de Help Desk e Infraestructura IT.Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de todos los niveles, incluyendo la dirección.Brindar asistencia en entornos Windows 10/11 y Microsoft 365.Administrar de forma básica Windows Server (usuarios, permisos, impresoras compartidas, actualizaciones).Resolver incidencias de primera línea LAN/WAN y problemas de red.Gestionar y mantener el inventario y control de dispositivos IT conforme a los estándares corporativos de EIT.Participar en reuniones internacionales en inglés y asignar tickets a BEU cuando sea necesario.Colaborar con el equipo de infraestructura en proyectos específicos o actividades planificadas.Asegurar la calidad y atención al detalle en cada intervención técnica y en la documentación de procesos.¿Qué buscamos en ti?Buscamos una persona con un perfil técnico sólido, que trabaje bien en equipo, con iniciativa, capacidad analítica y orientada a la resolución de problemas.Alguien que disfrute ayudando a otros y que aporte rigor, organización y calidad en su trabajo diario dentro del área de IT.Conocimientos técnicos requeridosExperiencia en soporte a Windows 10/11 y Microsoft Office 365.Conocimiento de Windows Server y administración básica.Experiencia en Help Desk IT y soporte remoto.Experiencia en soporte de primera línea LAN/WAN y redes (TCP/IP, DNS, DHCP).Conocimientos generales de infraestructura IT y herramientas de ticketing.Nivel de inglés hablado y escrito (para reuniones y comunicación con equipos internacionales). B2.Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con distintos niveles jerárquicos.Se valorará experiencia en entornos corporativos o multinacionales.IdiomasEspañol: nivel alto.Inglés: nivel intermedio-avanzado (B2 o equivalente), para participar en reuniones semanales y asignar tickets internacionales.Qué te ofrecemosContrato indefinido desde el primer día.Modelo de trabajo híbrido.Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una multinacional líder.Retribución flexible (seguro médico, transporte, formación, etc.).Jornada intensiva en verano.Entorno profesional dinámico, colaborativo e innovador.Por qué Konica MinoltaEn Konica Minolta no solo trabajas: creas, innovas y marcas la diferencia.Somos una compañía en constante evolución, impulsando la transformación digital, la sostenibilidad y el desarrollo del talento.Aquí tus ideas cuentan, tu voz se escucha y tu crecimiento profesional es tan importante como tus resultados.¿Estás listo/a para formar parte de nuestro equipo?#KonicaMinolta #SoporteIT #TécnicoDeSistemas #Infraestructura #Tecnología #Madrid #EmpleoTI #OportunidadLaboral #HelpDesk #ITSupport