Técnico de atención al cliente interno

Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 20 años en el mercado, como parte del Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa consolidado como solución educativa.Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento de Técnico de atención al cliente interno. Es una suplencia por maternidad, en principio serian 3 meses que pueden excederse a 6 meses. Funciones principalesSe valora positivamente experiencia en call centers y en atención al cliente.Conocimientos necesariosPlataformas E-learning.Herramientas de videoconferencia: Collaborate, Adobe Connect, Zoom, TeamsNavegadores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox.Paquete Office 365.Soporte a clientes internos en base a los procedimientos de actuación establecidos.Atención virtual y telefónica de NIVEL 1.Soporte de campus virtual.Competencias relevantesOrganización y exigencia.Estudios mínimos Ciclo Medio o Superior de Formación Profesional.Orientación al cliente.Empatía.Gestión del tiempo.Agilidad y flexibilidad.Excelente comunicación efectiva, formal y asertiva.Destrezas tecnológicas para la rápida adaptación y correcto uso de las diferentes herramientas técnicas. ¿Qué ofrecemos?Oportunidad de crecimientoBuen clima LaboralA partir de 6 meses sistema hibridoBecas de estudio de hasta un 80 % después de los 6 meses en el Grupo PROEDUCADe lunes a viernes de 08 a 17 horas.Sueldo por convenio empleado de comercio 130/75 Auxiliar Especializado A.