Técnico de reparación de equipos informáticos

En Ricoh del Perú, empresa se servicios digitales seguimos creciendo! Estamos en búsqueda de un Service Technician que se una a nuestro equipos. Qué haras? • Evaluar y realizar las labores de reparación de laptops, tablets, desktops y accesorios.• Resolución de tickets según los acuerdos de nivel de servicio.• Diagnóstico de equipos en Garantía.• Pruebas de diagnóstico, rendimiento y uso de acuerdo a los estándares de garantía.• Reemplazo de partes en los casos asignados.• Instalación de sistema operativo de laptops, tablets y desktops.• Realizar la capacitación a los usuarios finales y de soporte sobre la solución ofrecida.• Atender las incidencias que se pudieran presentar a los clientes en relación con software o configuración de laptops.• Administrar periféricos y accesorios de laptops.• Registrar los casos en el sistema de Lenovo.• Comunicar estado de sus casos a gestor de servicio.• Apoyo en la comunicación técnica a Gestor con clientes por informe de sus casos.Requisitos:• Estudios técnicos concluidos en Computación, Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o similares. • 2 años de experiencia en reparación y mantenimiento de Laptops y PCs.• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. en SurquilloBeneficios:• Beneficios sociales de ley al 100% - Regimen General.• EPS cubierta al 100% para titular y 50% para dependientes directos en el plan base.• Seguro oncológico cubierto al 100%• Día libre por cumpleaños.• Acceso a Programa de Asistencia Psicológica, Legal, Financiera y nutricional para titular y familia.