Job Description
REQUISITOS:- Técnico egresado de las carreras de Computación, Informática, Sistemas y/o carreras afines.- 2-3 años de experiencia en el apoyo a problemas técnicos de red, conectividad, CCTV y soporte general en TI.- Microsoft Office Intermedio.- Inglés Intermedio.- Residir en el Callao o zonas aledañas.FUNCIONES:- Responder a llamadas de clientes y apoyar a los usuarios finales todos los días para garantizar que los servicios tecnológicos funcionen de la manera que el negocio necesita- Resolver problemas de TI a través de técnicas de diagnóstico y preguntas técnicas relevantes.- Determinar el mejor acercamiento para proporcionar una solución de problemas basada en los detalles proporcionados por lo usuario, incluyendo la comunicación adecuada con el usuario/cliente interno durante el proceso y la solución de problemas.- Soportar el proceso de incorporación del empleado, incluyendo la configuración de equipos, así como el aprovisionamiento de cuentas y accesos de sistemas relevantes.- Soportar técnicamente los usuarios y clientes internos en el uso y resolución de incidentes de aplicaciones de TI críticas (locales/regionales/globales), incluyendo cuando aplique alguna capacitación en rutinas sistémicas específicas y la documentación de procesos.TE OFRECEMOS:- Sueldo acorde al mercado.- Planilla completa y beneficios de ley desde el día 1.- Alimentación cubierta al 80%.- Excelente ambiente laboral.
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period