Técnico de Soporte en Sitio

Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo: Agente Técnico de Soporte en Sitio, técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de sexto (6) semestre en alguna de las siguientes ingenierías o tecnologías: Sistemas, electrónica, eléctrica, telecomunicaciones, computación o afinesExperienciaMínimo (2) años de experiencia específica en:Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio.Instalación, configuración y manejo de sistemas operativos Windows y MAC.Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office), antivirus.Conocimientos básicos en redes.Atención al cliente en servicios TIC.Uso de herramientas de gestión de incidentes.Funciones PrincipalesManejo avanzado de herramientas ofimáticas (procesamiento de datos, hojas de cálculo, presentaciones, correo electrónico, bases de datos).Validar categorización de incidentes y reportar cambios a la mesa de servicio.Mantener una relación cordial y profesional con clientes internos durante la resolución de problemas.Eliminar virus en estaciones de trabajo.Actualizar el estado de incidentes en la mesa de servicio.Explicar soluciones a usuarios para incidentes sencillos.Controlar software instalado y eliminar el no autorizado previa validación.Instalar equipos de respaldo y recuperar información en equipos de reemplazo.Apoyar actualización de inventario de hardware y software.Realizar instalaciones masivas de equipos y software.Ejecutar dos mantenimientos preventivos al año en equipos asignados.Cumplir otras actividades asignadas por el coordinador relacionadas con atención de solicitudes e incidentes.Condiciones LaboralesSalario: $1.670.000 + prestaciones de ley.Horario: lunes a viernes, con disponibilidad.Tipo de contrato: Obra o labor.Modalidad: Presencial.