Técnico de Suporte

Técnico de Suporte - Atendimento a Usuários de TIC Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte. A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech🧭 ResponsabilidadesRealizar atendimento de 1º nível aos usuários (presencial, telefone, chat ou sistema de chamados).Identificar, registrar e solucionar problemas técnicos relacionados a sistemas, rede, softwares e equipamentos.Encaminhar chamados para níveis superiores quando necessário, garantindo acompanhamento até a solução.Instalar e configurar softwares, impressoras, periféricos e equipamentos de TI.Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos.Garantir a satisfação do usuário com um atendimento ágil, claro e cordial.🧠 RequisitosEnsino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento).Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux ou outros), redes e ferramentas de suporte remoto.Boa comunicação oral e escrita.Perfil proativo, organizado e com espírito colaborativo.Disponibilidade para trabalho em regime [especificar turnos, plantões ou escalas, se houver].🌟 ObrigatórioExperiência prévia em Help Desk ou Service Desk.Certificações ITIL Foundation ou HDI SCA.Informações Adicionais🏡 Atuação presencial.🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional🍔 Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex🚌 Vale transporte (Opcional)👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação📕 Parcerias Educacionais🤍 Seguro de vida#VemSerGreaterValorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!💙