Técnico Soporte Jr

Id de solicitud de puesto:76679Vive la experiencia SONDA¡Aquí transformas tu carrera!¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnologíaEn SONDA, estamos en búsqueda de un/a Soporte Técnico JrProveer soporte técnico de primer nivel, gestionando eficientemente incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando tiempos de respuesta acordes a los estándares establecidos. Realizar diagnósticos precisos mediante el uso de herramientas especializadas y protocolos definidos para cada tipo de incidencia, garantizando una identificación rápida del problema. Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, documentando cada paso para facilitar la resolución y la trazabilidad de los casos. Participar activamente en la instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y dispositivos tecnológicos, contribuyendo a su óptimo funcionamiento. Elaborar y actualizar documentación técnica y procedimientos para fortalecer la base de conocimiento del equipo, permitiendo una atención más eficaz en futuras intervenciones. Colaborar de manera estrecha con niveles superiores de soporte y con distintos departamentos de la organización para asegurar una rápida resolución y una experiencia positiva para los usuarios finales. Contribuir a la mejora continua de procesos internos y apoyar en proyectos tecnológicos relacionados con el área de soporte y campo, mostrando iniciativa y espíritu innovadorModalidad y horariosLunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hs. Modalidad presencial en San TelmoRequisitosExperiencia previa en soporte técnico. Secundario completo con analítico (excluyente)Modalidad y horariosModalidad 100% presencial en San Telmo Lunes a viernes 9 a 18h ¿Qué ofrecemos?SONDA Academy , una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.SONDA Wellness , un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.Y mucho más!Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboraciónEn SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y hacer una diferencia en el ámbito del soporte técnico,¡nos encantaría recibir tu aplicación!