Team Leader Front Desk

Estamos buscando un Team Leader Front DeskSi te apasiona el mundo hotelero, disfrutas liderar equipos y brindar experiencias memorables a los huéspedes, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades principales: • Coordinar el cronograma y la rotación de turnos del equipo de recepción. • Gestionar reservas, consultas y reseñas a través de herramientas dentro de las plataformas OTAs. • Capacitar, orientar, acompañar y entrenar al equipo de recepcionistas. • Supervisar procesos de check-in, check-out y manejo de reservas. • Coordinar la asignación de habitaciones (upgrades, bloqueos y movimientos según disponibilidad). • Actuar como nexo entre el Front Desk y la Gerencia Operativa. • Atender reclamos o situaciones especiales, realizando seguimiento hasta su resolución.Requisitos: ✔ Profesional egresado de Hotelería y Turismo, Gestión Hotelera o Administración de Empresas. ✔ Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares. ✔ Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y enfoque en servicio al cliente. ✔ Manejo de herramientas de gestión hotelera y OTAs.