Teamlead Front Office

Als Teamlead im Front Office (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Empfangs – du koordinierst das Team und sorgst dafür, dass jeder Gast mit einem Lächeln und kompetenter Unterstützung begrüßt wird. Mit Deinem Lächeln und Deiner freundlichen Art empfängst Du unsere Gäste und sorgst dafür, dass ihnen ebenfalls das Lächeln während des Aufenthaltes bei uns nicht mehr vergeht. So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit! Was Dich bei Topgolf Wien erwartet :Fachlicher Ansprechpartner und Motivator des Front Office Teams Unterstützung der Hospitality Manager und OPS Manager bei der Planung und Umsetzung Durchführung von Check-In und Check-Outs unserer Gäste Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Reklamationen Annahme von Reservierungsanfragen Kommunikation und Koordinierung unserer Gäste Unterstützung beim Check-in, Begrüßung, Baytouren, Baymanagement Durchführung von Inventuren im RetailKonstruktiver Umgang mit Feedback und BeschwerdenWas Du mitbringen solltest:Abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt in der Gastronomie/HotellerieErfahrung in ähnlicher Position, idealerweise aus der Entertainment Gastronomie oder Lifestyle-Hotellerie ein:e leidenschaftlicher Gastgeber:in mit ausgezeichneten Umgangsformen Empathievermögen, offene und freundliche Art, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern Stressresistenz, Flair und Charisma Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch-Kenntnisse von VorteilWas wir Dir bieten:Attraktive Karrieremöglichkeiten mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Deutschland, Schweiz und Italien zu arbeitenMitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & GastronomiekonzeptsWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & SeminareKollektivvertragliches Mindestbruttogehalt (auf Vollzeit Basis lt. KV f. Gastronomie und Hotellerie) von EUR 2.026,00 pro Monat. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen. …. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an: Teilnahme am Corporate Benefit ProgrammMitarbeiter:innen-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage sowie für unsere Topgolf Merchandise ProdukteKostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten für Dich, deine Familie & FreundeMitarbeiter:innen-Auszeichnungsprogramm ROCKSTARMitarbeiter:innen-Parkplatz … und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich! Noch Fragen? Du erreichst unser HR-Team per Mail unter “jobs@topgolfwien.com” oder unter der Telefonnummer “+43 676 4742978”.