Teamleader Customer Service BeLux

IntroductieWij zoeken een sterke Office Coordinator BeLux. Dit voor een internationaal groeiend bedrijf, gespecialiseerd in binnen- en buitenverlichting. Al ruim 30 jaar actief, met een internationale tak die inmiddels 14 jaar bestaat. Zij leveren hun producten in meer dan 35 landen, rechtstreeks vanuit de vestigingen in Duitsland. Op vandaag zijn zij aanwezig in verschillende verkoopkanalen, waaronder meubelzaken, verlichtingspeciaalzaken, DIY-winkels (zoals Hubo) en e-commerce (gestuurd vanuit Nederland). In België zijn zij al 10 jaar succesvol actief en hebben hier een stevige groei gerealiseerd.JobomschrijvingAls Office Coordinator BeLux ben jij het centrale aanspreekpunt en de motor achter een soepel draaiend kantoor. Jij zorgt ervoor dat onze dagelijkse operaties vlekkeloos verlopen en ondersteunt zowel het commerciële team als de lokale customer service. Met jouw inzet draag je bij aan de groei van onze omzet, het versterken van klantrelaties en het uitbreiden van ons productportfolio in de BeLux-markt. In deze rol combineer je office management, ondersteuning van sales én coördinatie van klantenservice. Je bent een echte spin in het web en werkt nauw samen met collega’s uit Sales, Customer Service, Logistiek en Marketing.Jouw taken en verantwoordelijkheden:Het dagelijkse beheer van het kantoor en contact met leveranciers.Inkoop en voorraadbeheer van kantoorartikelen.Verwerken van lokale facturen in samenwerking met HQ.Organiseren van klantbezoeken en lokale teamactiviteiten.Ondersteunen van Customer Service: onboarding, training en vakantieplanning.Coördineren van lokale marketingactiviteiten in afstemming met HQ.Actief meewerken aan productintroducties, campagnes en beurzen.Voorbereiden van rapportages, forecasts en marge-analyses.Beheren van klantportalen en verkoopdata.Correct en tijdig afhandelen van bestellingen, vragen en klachten.Ondersteunen van de Sales Director bij forecasts, offertes en POS-materiaaProfiel🔹 Wat breng je mee?Je hebt inzicht in commerciële processen en werkt graag resultaatgericht.Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid.Uitstekende communicatieve en sociale skills; je legt makkelijk verbinding.Je werkt proactief, zelfstandig en behoudt rust onder druk.Taalvaardig in Nederlands, Frans en Engels.Vaardig met MS Office (Excel en PowerPoint in het bijzonder).Ervaring met office management en/of customer service is een plus.AanbodWat kan onze partner jou bieden:Brutoloon volgens ervaringNetto onkostenEcocheques : € 250Laptop & GSMHospitalisatieverzekeringADV-dagen: 12 ADVOpleidingen op HQ in Duitsland