Teamleitung (m/w/d) Customer Service

DACHSER SE Stavenhagen Feste Anstellung Vollzeit Erschienen: vor 1 TagSei einer der ersten BewerberTeamleitung (m/w/d) Customer Service DACHSER SEJob ID 1354 / Vollzeit/ Teilzeit: Voll- oder Teilzeit / Job Kategorie: Disposition; Landverkehr / Spedition / Befristet/Unbefristet: Unbefristet„Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.AufgabenFachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 5 MitarbeitendenVerantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der BereicheUnterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der ReklamationsbearbeitungVerantwortung für den Management Review und ZielerreichungOptimierung von Kundenprozessen in Abstimmung mit übergreifenden AbteilungenPlanung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie NeukundenaufschaltungPersönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des TeamsGestaltung und Überwachung der Gruppen- und Einsatzplanung sowie der Arbeitszeiten- und UrlaubsplanungUnterstützung bei Ausbildungsarbeit in der NiederlassungProfilAbgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Speditions- und LogistikbrancheErfahrungen im Service sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Tools zur ReklamationsbearbeitungEinschlägige FührungserfahrungSehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-AnwendungenAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch mind. C2 und Englisch min B2)Ausgeprägte Gesprächs- und KommunikationskompetenzVerhandlungsgeschick, strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientierte DenkweiseAusgeprägte Sozialkompetenz, hohe Dienstleistungsmentalität und eine teamorientierte ArbeitsweiseWas wir bietenSicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem ArbeitsvertragArbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer ZeiterfassungUmfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden UrlaubUrlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. WeihnachtsgeldArbeitgeberfinanzierte AltersvorsorgeErbringung von vermögenswirksamen Leistungen mit bis zu 40€ monatlichBetriebseigener, kostenfreier ParkplatzZahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits PlattformMöglichkeit zum Dienstfahrrad über Company BikeClaudia RohnkeHuman Resources SpecialistStavenhagen, Logistikzentrum, Mecklenburg-Vorpommern, DACHSER SEBei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.Gefällt dir der Job?DACHSER SETransport & Logistik 10,001+ Mitarbeiter308 Bewertungen216 JobsMitarbeitervorteileVorsorgeuntersuchungBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenFirmenevents- und VeranstaltungenParkplatzDie abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.