Job Description
Technisch Support Specialist Eindhoven, Nederland (Hybride)Tot 60k jaarlijks (op basis van ervaring) Wil jij deel uitmaken van een hecht Support-team dat klanten écht verder helpt met slimme softwareoplossingen? Bij ons sta je centraal in het oplossen van complexe vraagstukken en het verbeteren van software die organisaties dagelijks ondersteunen. Je krijgt volop ruimte om te leren, te groeien en écht impact te maken.Jouw rolAls 3e-lijns Technisch Support Specialist werk je in een team van vijftien enthousiaste collega’s, waaronder Product Specialisten, Functioneel Beheerders en andere Technisch Specialisten. Samen vormen jullie de steun en toeverlaat voor onze klanten. In de eerste maanden krijg je begeleiding van een mentor die je volledig wegwijs maakt in ons applicatielandschap.Concreet ga je:Complexe incidenten oplossen via ons ticketsysteem, bijvoorbeeld rond gebruikerssynchronisatie en -authenticatie, API-vraagstukken, externe koppelingen en database troubleshooting;Applicaties beheren, zoals interne systemen en Microsoft Dynamics;Klantprojecten uitvoeren, bijvoorbeeld implementaties van koppelingen en kleine maatwerkopdrachten;Deelnemen aan multidisciplinaire overleggen, waarbij je klantfeedback deelt om onze oplossingen continu te verbeteren.Wie jij bent:Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding, bij voorkeur in ICT-beheer of Software Development;Kennis van SQL, (REST) API en Microsoft Azure; kennis van MS Dynamics, Powershell, XML/JSON, server-/systeembeheer, Power BI en netwerken is een pré;Minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie;Affiniteit met software en een nieuwsgierige houding om nieuwe mogelijkheden te ontdekken;Klantgericht, communicatief vaardig, nauwkeurig en een echte teamplayer;Goede beheersing van Nederlands, Engels is een pré.Wat wij bieden:Bruto maandsalaris tussen €3.500,- en €5.000,- (40 uur/week, afhankelijk van ervaring) met groeimogelijkheden;Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag en een budget van €550,- voor je thuiswerkplek;Kilometervergoeding van €0,23 per km;Minimaal 27 vakantiedagen per jaar met mogelijkheid om extra dagen te kopen;Flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken;Jaarlijkse winstdeling (naar rato van uren);Gunstige pensioenregeling.
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period