Technical Support Engineer

Technical Support Engineer · Mechatronica · techniek · Beverwijk · tot € 4.700, - bruto per maand ·Als Service Coördinator vervul je een cruciale rol binnen een technisch gedreven organisatie waar mechatronica, software en elektrotechniek samenkomen. Jij zorgt ervoor dat technische vraagstukken snel en effectief worden opgelost. Door jouw communicatieve vaardigheden, technische inzicht en organisatievermogen blijft zowel de interne operatie als de klanttevredenheid op hoog niveau. Afwisselend, technisch uitdagend en veel ruimte om te groeien. Jouw verantwoordelijkheden In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klant en technische specialisten.Jouw taken omvatten onder andere:Je bent het eerste aanspreekpunt voor software- en elektra-gerelateerde vragen;Je brengt technische problemen helder in kaart en vertaalt deze naar concrete oplossingen;Je coördineert offertes, uren en materialen en organiseert remote of onsite support;Je werkt nauw samen met engineers en accountmanagers om de juiste oplossing te realiseren;Je bewaakt planning, voortgang en kwaliteit van lopende serviceactiviteiten.Bedrijfsprofiel Je komt terecht in een innovatieve organisatie die hoogwaardige technische oplossingen ontwikkelt binnen een nichemarkt van industriële productie- en automatiseringsprocessen. Het bedrijf combineert mechanica, software en digitalisering in complete projecten voor internationale klanten. De organisatiecultuur wordt omschreven als warm, samenwerkingsgericht en nuchter. Medewerkers ervaren een sterke teamverbondenheid en een directe stijl van communiceren. Het bedrijf bevindt zich in een fase van verdere groei en professionalisering, waarbij veel aandacht is voor innovatie en klantgerichte ontwikkeling.Jouw profiel MBO-diploma in elektrotechniek, mechatronica, software engineering of vergelijkbare richting;Sterk technisch inzicht in software en elektrotechniek;Klantgericht, communicatief sterk en commercieel bewust;Gestructureerde werkwijze en scherp oog voor detail;Ervaring met technische storingen of serviceprocessen is een plus;Pre: bereid om te werken in een servicestructuur waarbij je beschikbaar bent tussen 14:00 – 22:00 (ma–vr) om storingen na kantoortijden op te pakken.Kan je niet alles afvinken maar heb je het wel in je? Dan zien we alsnog graag jouw sollicitatie tegemoet.Aanbod Werken in een innovatieve technische omgeving;Een hecht team met korte lijnen en veel samenwerking;Afwisselende functie met verantwoordelijkheid en klantcontact;Toegang tot moderne technologieën, digitalisering en automatisering;Mogelijkheden om door te groeien of verder te specialiseren;Een organisatie met een sterke focus op ontwikkeling en kwaliteit.