Technical Support Engineer

MIF Projects – провідна компанія з досліджень та розробки програмного забезпечення, що спеціалізується на наданні індивідуальних цифрових рішень для клієнтів з різних галузей. Наразі ми шукаємо інженера технічної підтримки для роботи в нашій команді над проєктом у сфері smart sports.Про проєкт:Це система SmartCourt, яка використовує камери та штучний інтелект для забезпечення прямої трансляції, аналізу відео та інструментів для підвищення продуктивності в різних видах спорту. Вона дозволяє спортсменам, тренерам та командам тренуватися ефективніше та покращувати свою продуктивність завдяки таким функціям, як пряма трансляція, миттєве відтворення та відео з кількох ракурсів.Основні обов'язки:- Надання технічної підтримки клієнтам проєкта з різних країн через онлайн-чат;- Відслідковування появи будь-яких технічних проблем;- Перевірка роботи камер та їх дистанційне калібрування за необхідності;- Виявлення першопричин технічних проблем та впровадження ефективних рішень;- Документування технічних рішень та ведення бази знань для подальшого використання;- Співпраця з іншими членами команди для забезпечення своєчасного вирішення проблем.Вимоги:- Рівень англійської мови - intermediate або вище- Базові знання баз даних (SQL-запити)- Вміння користуватися програмами Windows Office- Знання комп'ютерних мереж- Високі комунікативні навички- Досвід збору та аналізу даних- Мотивація до роботи та професійного розвиткуБуде плюсом:- Технічна освіта- Досвід роботи в технічній підтримціРобота позмінна, дистанційна.Долучайтеся до команди MIF Projects та підтримуйте економіку країни у цей хардовий час разом з нами!З нетерпінням чекаємо на Ваші резюме на електронну пошту: hr@mifprojects.com.