Technicien Informatique - (H/F) - En alternance

Description du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique en alternance : Recueillir les besoins des utilisateurs via les créations de tickets au support informatiques; Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs jusqu’à résolution via le logiciel de suivi des tickets; Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes; Former les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques; Préparer, installer et m…