Technicien informatique Support & Systèmes Polyvalent - H/-F-

Nous recherchons un Technicien informatique Support & Systèmes Polyvalent basé(e) à Bordeaux.Rémunération : De 30 000 € à 35 000 € brut par anContrat : CDI (35 h sur 4 jours en présentiel)Description Du PosteAu sein de notre équipe d’infogérance, tu interviendras principalement à distance auprès de nos clients pour assurer le support technique, la maintenance préventive et la résolution d’incidents informatiques sur leurs environnements bureautiques, cloud et systèmes.Tes missions seront variées et stimulantes :Assurer le support utilisateur (niveaux 1 et 2) sur l’ensemble des environnements bureautiques et cloud (Microsoft 365, Exchange Online, Outlook, SharePoint, etc.)Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques : réplication de boîtes mail, problèmes de sécurité, erreurs de synchronisation, paramètres tenant MicrosoftParticiper à des projets d’évolution technique : migrations SharePoint, déploiement de nouveaux outils collaboratifs, gestion des bascules OutlookIntervenir sur l’infrastructure technique : gestion et maintenance de machines virtuelles, ajout de disques, vérification des sauvegardes, réparation et optimisation des espaces de stockageSuperviser et maintenir les systèmes, réseaux et postes utilisateurs via nos outils d’infogéranceRédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures internesContribuer à l’amélioration continue du système d’information en proposant des solutions techniques pertinentes et durablesProfil recherché :Tu es curieux(se), motivé(e) et tu aimes comprendre en profondeur les problèmes techniques pour trouver des solutions durablesTu apprécies la polyvalence : aider un utilisateur un jour, résoudre un incident complexe le lendemainTu disposes d’une première expérience en support informatique, en administration Microsoft 365, ou en gestion d’infrastructures virtuelles (VM, sauvegardes, stockage)Tu maîtrises les environnements Windows, Microsoft 365 et Exchange OnlineUne connaissance des outils de supervision, de ticketing et de backup est un plusTu es reconnu(e) pour ton esprit d’analyse, ta rigueur et ton sens du service client