Technicien IT

Description de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain.

Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https: //careers. accor. com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESSDescription du posteRattaché au Chargé IT, le Technicien IT est chargé de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques, des réseaux, du matériel et des logiciels au sein de l’établissement. Il assure un support technique de proximité aux utilisateurs, veille à la maintenance préventive et corrective des équipements et contribue à la sécurité du système d’information. ResponsabilitésSupport aux utilisateurs :

Répondre aux demandes de support technique (matériel, logiciel, réseau, téléphonie, imprimantes, etc.

)Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 et 2Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et les périphériquesFormer les utilisateurs aux bonnes pratiques et à l’utilisation des outils informatiquesInfrastructure Et RéseauSurveiller la performance et la disponibilité du réseau local (Wi-Fi) et des serveursAssurer la maintenance du matériel réseau (switches, routeurs, points d’accès)Effectuer les sauvegardes et les restaurations de données si nécessaireCollaborer à la gestion des accès utilisateurs (comptes, mots de passe, droits)Systèmes & SécuritéParticiper à la mise en œuvre des politiques de sécurité informatiqueAppliquer les correctifs de sécurité et mises à jour sur les systèmesSurveiller les incidents de sécurité (antivirus, phishing, vulnérabilités)Gérer l'inventaire du parc informatique (hardware/software)Projets & ÉvolutionsParticiper à l’installation de nouveaux logiciels ou systèmesCollaborer avec le siège ou les prestataires externes lors des déploiements techniquesProposer des améliorations pour l’optimisation des outils informatiques internesQualificationsFormation :

Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes & réseaux ou équivalentExpérience : Minimum 1 an dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou le secteur des servicesCompétences techniques : Connaissances en systèmes Windows, Office 365, Active DirectoryMaîtrise des réseaux TCP/IP, VLAN, Wi-FiNotions de cybersécurité, backup, outils de ticketingCompétences comportementales :

Rigueur, sens du service, réactivité, autonomieBon relationnel et capacité à vulgariser les aspects techniquesCapacité à travailler en équipe et sous pressionLanguesFrançais courantAnglais professionnel (lecture de documentation technique, support aux clients étrangers)Informations supplémentairesNotre Engagement Diversité & InclusionNous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.