Technicien(ne) Support Informatique - CDI - H/F/NB

Lieu : Aubervilliers (93300)Type de contrat : CDIEnvironnement IT : Hybride Windows/Linux/Mac – 300 postes, 50 serveursDate souhaitée de prise de fonction : Dès que possibleQUI SOMMES-NOUS ?Endemol France est un acteur majeur de la création, de la production et de la distribution de contenus audiovisuels et numériques, de tous genres et pour tous les écrans.Filiale du groupe Banijay, leader mondial de la production audiovisuelle, il bénéficie de la puissance de son catalogue de formats et de son réseau de distribution international pour s’affirmer comme un leader dans le secteur du flux.Au sein de l'équipe informatique, vous serez amené à collaborer sur la mise en place et l’évolution des infrastructures ainsi que l'exploitation au quotidien des systèmes d’informations.Vos missionsPRINCIPALES MISSIONSAu sein de l'équipe informatique, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle, l’amélioration continue et la sécurisation de notre système d'information. Vos principales missions seront :Assurer le support utilisateur de proximité (jusqu’au niveau 2), à distance ou sur site (matériel, logiciels, bureautique, réseau)Préparer et déployer les postes de travail, tablettes et mobilesParticiper au déploiement d’un nouveau système de ticketing et d’un catalogue des servicesContribuer à l’élaboration et au maintien de la base documentaireParticiper à la gestion du parc informatique et des inventairesContribuer aux projets d’évolution des infrastructures (migration, sécurité, virtualisation)Proposer des idées d’automatisation (scripts, outils) pour améliorer l'efficacité opérationnelleENVIRONNEMENT TECHNIQUEWindows 10/11, MacOS, Linux, iOS/Android,Serveurs Windows/LinuxActive Directory, SCCM, Intune, EntraStockage Cloud (Box, OneDrive, Azure …) et On-Premises (SAN, QNAP, Synology …)Microsoft 365 suite (Exchange Online, Teams, Intune, Defender, Autopilot …)Fortigate (VPN SSL/IPSEC),Solutions de supervisionMatériel (switchs, routeurs, Wi-Fi)Téléphonie VoIPVos compétencesCOMPETENCES PROFESSIONNELLES :Informatiques : Maitrise des systèmes d’exploitation, Windows 10/11, Mac OS et des environnements bureautiques associésCompétence de base en administration de serveur et des différentes couches réseau,Expérience confirmée en Service Desk avec maîtrise des processus ITILBonne connaissance pratique de GLPI (ou outils similaires) pour le ticketing et la gestion du catalogue des services.Notions sur les technologies de virtualisation, du cloud computing et de conteneurisation appréciéesHumaines et comportementales :Sens du service et fortes qualités relationnellesOrganisation, autonomie, rigueurGoût du travail en équipe, adaptabilitéCuriosité technique et esprit d’initiative PROFIL RECHERCHE2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaireVous êtes proactif(ve), pédagogue, et avez une culture IT solideVous êtes orienté(e) satisfaction utilisateurUne sensibilité pour l’environnement des médias et de la création est un plusAvantagesNOS AVANTAGESCongé menstruelBerceaux d’entreprisePrime d’intéressementPrime véloUne mutuelle prise en charge à 55%Tickets restaurant UpOne de 10€ / jour pris en charge à 50%Avantages du CSEUne salle de sport à un tarif préférentielDes bureaux proches des plateaux de tournageUne entreprise engagée dans la parité, l’écologie et la diversitéService Desk | Support IT | ITIL | GLPI | Ticketing | Catalogue des Services | Modernisation Infrastructure | Workplace Digital | Virtualisation VMware | Hyper-V | Cloud AWS | Azure | OVH | Conteneurisation Docker | Kubernetes | Microsoft 365 | Intune | Entra