TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - H/F

DescriptionAu sein du service support d'Infomil, vous êtes en charge d'assurer le support informatique aux points de ventes E.Leclerc (650 magasins et 600 Drives) sur nos solutions retail (logiciel d'encaissement, réseaux, systèmes).Au Quotidien, Vous Serez Amené àAnalyser et résoudre les problématiques fonctionnelles et Techniques, liés à nos solutions retail. Intervention sur les infrastructures virtualisées Maintenance des bases de données Maintenance matériel d'encaissement, Maintenance logiciel encaissement Guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage des logicielsGérer les incidents du diagnostic jusqu'à leurs résolutionsEtre responsable de vos dossiers et du suivi avec le client.Travailler avec les ingénieurs supports qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée de vos dossiers.Environnement Technique Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware Base de données : SQL Server 2008/2016Environnement FonctionnelFormation et accompagnement par les équipes sur plusieurs mois pour vous assurer une bonne compréhension de notre ERP sur l'ensemble des modules et garantir ainsi votre bonne intégration dans nos équipes.