Technicien Support N2

Nous ouvrons un poste de Technicien Support N2 pour renforcer l'équipe de notre client basé à Genève. Ce rôle s’inscrit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des environnements postes de travail et services associés, dans une logique de modernisation du Digital Workplace. L’objectif est d’assurer la continuité, la fiabilité et la performance des infrastructures DaaS (Desktop as a Service), tout en accompagnant les équipes internes dans la transformation technologique et la gestion du changement. La mission se déroule au sein du département Infrastructure, en lien étroit avec les équipes support, sécurité et projets IT. Responsabilités du poste • Administrer et maintenir les environnements Windows et Citrix.• Gérer les plateformes de virtualisation (vSphere).• Superviser et optimiser les postes virtuels et les services DaaS.• Déployer et mettre à jour les images systèmes.• Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell.• Administrer les outils SCCM/MCM pour le déploiement et la gestion des endpoints.• Participer au support de niveau 3 et à la résolution d’incidents complexes.• Contribuer aux projets d’évolution et d’amélioration du socle DaaS.• Assurer la documentation technique et le reporting d’activité. Pré-requis du poste • Expérience confirmée sur Windows 11 et Active Directory.• Maîtrise de Citrix Director et Citrix Studio.• Compétences solides sur VMware vSphere.• Bonne connaissance des environnements SCCM/MCM.• Maîtrise des scripts PowerShell (niveau intermédiaire à avancé).• Connaissance de Microsoft 365 et des outils associés.• Capacité d’organisation, de gestion des priorités et de travail en équipe.• Esprit d’analyse, rigueur et sens du service.• Anglais courant (écrit et oral).