Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d)

ARKEL wurde 1998 gegründet, und begann mit der Herstellung von Aufzugssteuerplatinen, Steuerschränken, Evakuierungssystemen, Inspektionsboxen, Alarmsets, VVVF-Umrichtern, integrierten Aufzugssteuerungen und anderen in der Branche benötigten elektronischen Komponenten und ist eine der führenden Marken der Branche im Bereich R&D und Ingenieurdienstleistungen in der Türkei. ARKEL exportierte sein erstes Produkt im Jahr 2003 und erzielte 2005 den Durchbruch, indem es den ersten inländischen Frequenzumrichter in der Türkei entwarf. ARKEL vermarktet seit 2006 seine Produkte in den Ländern der Europäischen Union.ARKEL ist ein globales Unternehmen, und arbeitet ständig daran in der Branche zu wachsen, indem der Kundenzufriedenheit höchste Priorität eingeräumt wird, und seine benutzerfreundliche Produktpalette mit neuen Trends durch Konzentration auf Innovationen verbessert werden. Die ARKEL GmbH wurde im April 2022 gegründet und dient als Service- und Vetriebsniederlassung für die DACH Region.AufgabenE-Mails, Nachrichten und/oder Anrufe über WhatsApp beantwortenErarbeitung von Lösungen für Kundenwünsche, Probleme und BeschwerdenUnterstützen der Kunden zur Lösung technischer Problemen vor OrtAbstimmung zur Lösung technischer Probleme mit dem Arkel-Aftersales-TeamMithilfe zur Übersetzung von Handbüchern/Menüsprache von Englisch auf DeutschQualifikationAbgeschlossene Berufsausbildung der Fachrichtung Elektrotechnik, Elektronik oder vergleichbar.Vorzugsweise Erfahrung im Bereich Aftersales bzw. KundensupportVorzugsweise Erfahrung in der Aufzugsbranche als z.B. Installateur, Wartungstechniker, o.ä.Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und EnglischSicherer Umgang mit MS-Office AnwendungenAusgeprägtes technisches Verständnis und Fähigkeit zur Einarbeitung in neue TechnologienAnalytische, kundenorientierte und lösungsorientierte DenkweiseZuverlässiger, verantwortungsvoller und engagierter TeamplayerBenefitsUnbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive leistungsgerechte VergütungDreizehntes Gehalt abhängig von vereinbarten JahreszielenInteressantes und abwechslungsreiches AufgabengebietFreundliches, kollegiales und aufgeschlossenes TeamVollumfängliche EinarbeitungJobrad oder FitnessaboKaffee und Tee kostenfreiWir freuen uns auf deine Bewerbung!